7月31日下午，天色渐暗，市民赵女士焦急地来到大同市公安局新荣分局新荣派出所报警求助，称自己从平城区乘坐10路公交车返回新荣区时，不慎将手机遗落在座位上。手机内存储着重要的工作资料和个人信息，赵女士心急如焚，希望民警能帮忙找回。

接到报警后，派出所民警立即展开调查。同时调取监控，确定赵女士的乘车时间段。经过数日排查，发现一名女士疑似捡走了赵女士的手机。然而，当追踪至某路段时，由于监控盲区，线索中断。尽管民警反复排查周边监控，仍未能锁定捡拾者的最终去向。此时，赵女士已经心生退意，觉得找回手机希望渺茫。但民警坚定地安慰她：“不到最后一刻，我们绝不放弃！”民警一边安抚赵女士情绪，一边在相关微信群发布寻物信息。

8月4日一早，民警便赶到公交公司调度科，经过一整天的细致筛查和技术部门的分析研判，终于锁定了捡拾者的身份信息。随后，民警通过多方联系，成功找到该女士，并耐心沟通，最终说服其归还手机。

当赵女士拿到失而复得的手机时，激动地热泪盈眶。8月6日上午，她特意制作了一面写有“人民警察为人民，失而复得暖人心”的锦旗送到派出所，对民警的专业能力和为民情怀连连称赞。

（丁建华）