索補償手足反目成仇 網格員化糾紛親情修復
索補償手足反目成仇 網格員化糾紛親情修復
山西新聞網法治頻道訊 2022年11月21日中午，長子縣常張鄉北庄村王某駕駛自家農用車為弟弟到田裡收玉米。在收完玉米開車回家時，因坡陡路彎三輪車側翻溝裡，致使事發時坐在三輪車上的王某妻子當場死亡，三輪車也嚴重損壞。王某向弟弟索要補償，卻遭弟媳拒絕，雙方因此產生糾紛。
事故發生后，北庄村網格員郭雪琴第一時間趕到現場，了解了事故發生的主要原因，並幫忙協調處理相關事宜。王某在為妻子辦完喪事后，悲痛之余，與其子女產生了向弟弟索賠的想法。王某認為，喪葬費花去一筆錢，親人不在了，三輪車也損壞了，這一切都是由於幫助弟弟收玉米造成的，因此向弟弟索要賠償損失8萬元。通過同村人向弟弟提出后，弟弟念及手足之情同意為哥哥少分擔一些，但弟媳不同意，兩人因此產生了分歧，一時陷入了僵局。
2023年3月，郭雪琴對此事再次進行調解，此時的王某已經比事發時冷靜了很多，但對8萬元的賠償款仍是不鬆口。調解員對王某妻子的不幸遭遇表示同情，也對此次事故發生的原因進行了剖析：一是王某違反了《道路交通安全法》農用三輪車上路不得載人的規定﹔二是王某本人不僅沒有仔細觀察路況，而且在道路通行環境惡劣的情況下並未做到謹慎駕駛。但是，事故發生的原因追根結底是王某主動幫助弟弟家收玉米才造成的，弟弟可對王某做出適當補償。郭雪琴秉著對雙方當事人認真負責的態度，從“情、理、法”多角度入手，開始耐心做王某及家人的思想工作。又多次找到其弟媳進行溝通，表明王某目前所面臨的困境，不斷進行講道理、擺事實，終於使雙方的思想出現了鬆動，事情的解決也出現了轉機。2023年3月6日，經過郭雪琴舉一反三的耐心說服，最終雙方達成一致意見，王某弟弟及家人答應一次性補償王某損失費5.6萬元，前后歷時三月余的糾紛終於得到了妥善解決。
網格員郭雪琴如同“織網者”，扎根在基層，與群眾零距離接觸，以人性的真善美，以情以理、依法依規，以耐心誠心感動了當事人，使當事人回歸到親情和法理的天平上，認識到了人生中親情的可貴，最終使手足之間的裂痕得以修復。（原培月）
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