襄垣縣公安局富陽工業園區派出所：
群眾無小事，讓守護更有溫度
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山西新聞網法治頻道訊 近日，襄垣縣公安局富陽工業園區派出所接到柴某報警稱，其是長治市某電池公司的工作人員，出租給馬某一塊鋰電池，現馬某聯系不上，在上門回收電池時，其與馬某母親范某發生爭執，急需民警出警處置。
柴某公司的一塊電動車鋰電池用於跑外賣。近期，鋰電池公司因未收到租金，便派工作人員柴某前來馬某家中了解情況並將鋰電池回收。柴某到達馬某家中時，碰見年事已高的馬某母親范某，范某擔心沒有了電池，隻剩電動車裸車不好出售，便想讓工作人員連電動車裸車一並回收，因此雙方產生分歧，需民警出面調解處理。
在全面掌握事情的來龍去脈后，民警開始耐心調解，一面對柴某的行為進行批評教育，讓柴某也理解老人年邁眼花，長期居住村裡，想賣電動車不方便﹔一面對老人進行勸導，讓老人也體諒包涵工作人員柴某的不易之處，引導雙方增加交流與溝通，在合情合理的狀況下進行換位思考。經過民警近1個小時的耐心勸解，當事雙方都深刻認識到自己處事方式與態度的不當，柴某稱願意將老人的電動車以市場價收購並挂在二手市場銷售，最終雙方達成和解。至此，該起糾紛順利化解，雙方當事人握手言和，均對出警民警表示感謝。（李林銳）
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