襄垣縣公安局虒亭派出所：
警情速解，化干戈為玉帛
襄垣縣公安局虒亭派出所：
警情速解，化干戈為玉帛
山西新聞網法治頻道訊 7月11日，時針剛剛指向早上7 時 11 分，寧靜的鄉村還沉浸在初醒的朦朧之中。突然，一陣急促的電話鈴聲打破了襄垣縣公安局虒亭派出所的平靜，值班民警迅速接起電話，電話那頭傳來報警人張某急切而憤怒的聲音，他稱其家正修房子，他與工隊負責人發生了激烈爭吵。
警情就是命令，該所民警沒有絲毫耽擱，迅速行動，警車如離弦之箭駛向事發地點。
到達現場后，民警們看到張某和工隊負責人正劍拔弩張，互不相讓，現場氣氛緊張到了極點。民警們立刻採取措施，將雙方隔開，以穩定局面。
經過與矛盾雙方耐心溝通和詳細了解，民警們逐漸理清了事情的來龍去脈。原來是報警人張某對於施工隊修建的房屋存在諸多不滿，認為施工質量未達到預期，房屋的一些設計和施工細節也不符合自己的要求。而工隊負責人則覺得自己是按照合同和常規流程進行施工的，雙方在溝通上存在嚴重的偏差和誤解，導致矛盾不斷升級。
為了徹底解決這一糾紛，民警們決定分別與雙方進行深入交談。他們先是安撫了張某的情緒，認真傾聽他的訴求和期望，並仔細查看了房屋的實際情況，對張某提出的問題一一進行核實和記錄。隨后，民警們又與工隊負責人進行了坦誠的交流，向其說明張某的不滿和擔憂，同時也指出施工過程中可能存在的溝通不暢和服務不到位的地方。
在調解過程中，民警們充分發揮自己的專業知識和溝通技巧，以公正、公平的態度對待雙方。民警們一方面向張某解釋建筑行業的相關規范和標准，讓他明白有些問題可能需要在合理的范圍內解決﹔另一方面，也要求工隊負責人換位思考，理解張某對房屋的期待和重視。
經過民警們苦口婆心的勸說和調解，雙方的態度逐漸緩和。張某不再堅持強硬的立場，工隊負責人也表示願意積極配合解決問題。最終，在民警們的見証下，雙方達成了和解。施工隊承諾會對房屋存在的問題進行整改和完善，以滿足張某的合理要求﹔張某也表示會給予施工隊一定的時間和支持，不再阻礙施工的正常進行。
當雙方握手言和的那一刻，民警們心中的石頭終於落了地。他們的辛勤付出和努力沒有白費，成功化解了這場可能進一步惡化的矛盾，維護了社會的和諧與穩定。
在這個看似普通的警情處理中，虒亭派出所的民警展現出了高度的責任感和敬業精神。他們用實際行動詮釋了“為人民服務”的宗旨，讓人們在遇到困難和糾紛時，能夠感受到法律的公正和溫暖。（聶向東）
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