襄垣縣公安局王橋派出所細致調解平息“十元風波”促和諧消費環境
襄垣縣公安局王橋派出所細致調解平息“十元風波”促和諧消費環境
山西新聞網法治頻道訊 近日，襄垣公安局王橋派出所在處理一起因日常消費引發的輕微治安案件中，充分發揮了調解工作的積極作用，成功化解了當事人之間的矛盾，維護了社會和諧穩定。
事件發生在王橋轄區經營的一家小飯店內。當天中午，張某前往該飯店用餐，餐后結賬時，雙方因賬目問題產生了分歧。王某在核算賬單時，不慎多算了10元費用，這一細節被細心的張某發現后，雙方隨即發生了口角。在爭執過程中，情緒激動的張某一時沖動，朝王某的臉部扇了一巴掌，導致矛盾迅速升級。
接到報警后，王橋所值班民警迅速趕到現場，立即將雙方分開，防止事態進一步擴大。在詳細了解事情經過后，民警認為該事件雖然起因簡單，但如果不及時妥善處理，很可能會引發更嚴重的后果。為此，民警決定採用調解的方式來解決這一糾紛。
在調解過程中，到場民警首先向張某指出了其動手打人的錯誤行為，並對其進行了嚴肅的批評教育。同時，民警也耐心聽取了王某的訴求，並對其在經營過程中可能存在的疏忽表示了理解。隨后，民警圍繞事件的起因、過程及雙方當事人的過錯程度，進行了深入的剖析和講解，引導雙方換位思考，相互體諒。
經過民警的不懈努力，雙方當事人最終認識到了各自的錯誤，並達成了和解協議。張某向王某誠懇道歉，並賠償了因動手打人給王某造成的精神損失﹔王某也表示願意接受道歉，並承諾在今后的經營中會更加細心、周到地服務顧客。
此次調解工作的成功，不僅有效化解了當事人之間的矛盾，也進一步彰顯了公安機關在維護社會穩定、促進社會和諧方面的積極作用。王橋派出所將繼續秉持“以人民為中心”的工作理念，積極化解各類矛盾糾紛，為構建平安、和諧的轄區環境貢獻力量。
（趙敏 李梓薇）
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