左權縣公安局遼陽派出所東溝警務室：
全力調解化糾紛 主動回訪暖民心
左權縣公安局遼陽派出所東溝警務室：
全力調解化糾紛 主動回訪暖民心
山西新聞網法治頻道訊 近日，左權縣公安局遼陽派出所東溝警務室經過多次走訪、耐心溝通，成功化解一起鄰裡糾紛並做到及時回訪，認真踐行新時代“楓橋經驗”，全力提升矛盾糾紛多元化解質量水平，獲得了群眾好評。
日前，遼陽派出所在接處警中發現一起鄰裡矛盾糾紛線索：轄區東溝福居園小區住在對門的兩戶業主因為門前堆放雜物、敲門聲音較大、作息不一致等瑣事產生矛盾。東溝警務室民輔警得知此情況后，主動聯系芸山社區委員、網格員，形成矛盾調解小組，深入住戶家中化解矛盾。
調解過程中，充分聽取雙方的意見，全面了解矛盾點，堅持情理與法理雙管齊下，積極引導兩戶業主換位思考，從友好協商、互諒互讓的角度出發進行耐心地疏導和深入的法律講解。調解小組針對矛盾點幫助雙方進行協商，同時耐心勸導雙方當事人作為鄰居應當與鄰為善、相互包容、友好相處，共同維護鄰裡間的和諧。在調解小組的耐心調解下，雙方逐漸冷靜下來，均表示會互相諒解，各退一步。最終，雙方達成一致意見，握手言和。
幾日后，為鞏固矛盾糾紛調解成果，東溝警務室民輔警專程前往當事人家中進行了跟蹤回訪。通過對當事人的思想狀況、行為有無反常、對調解結果的意見和建議以及有無新的矛盾糾紛苗頭等進行全面了解，防止已化解的矛盾糾紛出現反復。
長期以來，遼陽派出所認真踐行“我為群眾辦實事”，以“大事不出村（社區），小事不出格”為引領，深入貫徹執行上級公安機關的安排部署，力爭將矛盾化解在基層。下一步，遼陽派出所將繼續堅持和發展新時代“楓橋經驗”，深入排查化解矛盾糾紛，建立健全矛盾糾紛全流程跟蹤回訪制度，從源頭上預防減少社會矛盾，把為民服務理念根植於思想中、落實到行動上，不斷提升轄區群眾的獲得感和滿意度。（苗國濤）
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