孝義市公安局崇文派出所：上門辦証暖人心 貼心服務零距離
孝義市公安局崇文派出所：上門辦証暖人心 貼心服務零距離
山西新聞網法治頻道訊 “民警同志，您好！我兒子因殘疾，無法親自到派出所辦理身份証，你們能幫幫他嗎？”9月25日，孝義市公安局崇文派出所戶籍室民警接到轄區居民潘先生的求助。
經了解，潘先生的兒子今年27歲，因患有先天性腦癱，行動不便，身份証到期后一直未更換新証，給日常生活造成諸多不便。了解情況后，戶籍民警告知可以上門為其辦理，並且約定好下午上門辦証。當日下午，戶籍民警攜帶好信息採集設備和社區民警一同驅車前往潘先生家中，為其兒子潘某辦理身份証。為了確保採集的圖像符合身份証制作要求，民警熱情地幫扶行動不便的潘某坐到椅子上，細心為其打理頭發、整理衣服、調整坐姿，完成身份証信息採集辦理流程。“感謝你們專程上門幫俺解決了我兒子身份証辦理這個難題，你們的服務真是太貼心了,不愧是人民的好民警！”潘先生對民警的暖心服務連聲道謝。
群眾問題無小事，近年來，崇文派出所以創建“楓橋式派出所”為突破口，不斷創新工作機制，以實際行動提高服務群眾質量，始終秉承“群眾利益無小事”的工作理念，聚焦群眾小事、急事、難事，及時回應群眾期盼，把群眾的事當作自己的事辦。通過特事特辦、上門辦理的方式，把辦証窗口“搬到”群眾家門口，讓“特殊”人群在家就能完成身份信息採集，用實際行動踐行新時代“楓橋經驗”，打通便民服務“最后一公裡”，提升轄區群眾幸福指數，獲得群眾的高度稱贊。（李竹華 王剛）
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