長治市屯留區公安局：
多元調解顯成效 矛盾糾紛一站了
長治市屯留區公安局：
多元調解顯成效 矛盾糾紛一站了
山西新聞網法治頻道訊 長治屯留公安始終堅持以人民為中心，積極踐行新時代“楓橋經驗”，把群眾的事放在心上，積極為群眾排憂解難，從小處抓起、從小事做起，大力開展矛盾糾紛排查化解工作。近日，成功調解多起矛盾糾紛，受到群眾好評。
親友鬧矛盾 民警巧化解
“俗話說遠親不如近鄰，況且我們還是親戚，經過民警的調解，我心裡的疙瘩也解開了。”
9月5日，余吾派出所接到轄區居民賈某報警，稱其被表哥李某打傷。接警后，民警立即趕赴現場，詢問事情原委，並撥打120將賈某送醫。
經詳細了解得知，賈某系李某的弟媳，雙方當事人既是親戚關系，也是鄰裡關系。當日上午，賈某發現李某將柴火堆放在自己家西牆處，認為其佔用了自家地方，便與李某理論，進而發生肢體沖突，李某手持小木棍將賈某頭部打傷。
考慮到此案是發生在親友之間的糾紛，且賈某傷勢較輕，如果草率處罰會使雙方關系更加惡化，矛盾進一步加劇，不利於和諧穩定。鑒於此情況，余吾派出所立即啟動“兩所一庭五部門三級聯調”調解機制，一方面從情、理、法角度出發對雙方當事人進行勸導，另一方面從親友、鄰居的角度入手做雙方家屬的工作。9月13日，經多次調解，李某認識到自己的錯誤，並向弟媳賈某賠禮道歉，賈某也表示不再追究李某的責任。至此，這起親友、鄰裡糾紛被民警巧妙化解。
裝修起爭執 調解化干戈
“兄弟，對不起，都是我的不好，還請你原諒我。”
“沒事沒事，說開了就好了。”
“來，大家握個手，這一篇今天就翻過了，好吧？”
9月11日，高頭寺派出所接到群眾報警，稱某村發生一起因裝修引發的糾紛，雙方正在激烈爭吵，還有肢體沖突。民警到達現場后進行了詳細調查和詢問，得知王某與裝修工人張某因裝修過程中安裝玻璃的問題發生爭吵，王某一時沖動，用玻璃砸中張某，致使張某頭部受傷，目前已經送醫治療。經醫院檢查，張某受傷輕微，無需住院。
民警在了解事件原委后，本著解決問題、化解矛盾的原則，征求了雙方當事人意見，分別做思想工作，講清利害關系。王某和張某也都表示自己是一時沖動，非常后悔，願意接受調解。最終，在民警的調解下，雙方同意各退一步，達成調解協議。
一元起糾紛 重拾同學情
9月9日，漁澤派出所接到某公交車售票員李某報警，稱自己與乘客因售票問題發生爭執。接警后，民警立即趕赴現場，經現場調查了解，乘客王某乘車投幣時不小心多投了一元錢，便要求售票員將錢退回，但售票員表示，根據公司規定，需要王某到公交總公司辦理退錢業務，但王某認為售票員是故意而為，雙方在車上發生激勵爭吵，售票員報警。
了解情況后，民警進行現場調解，但雙方均在氣頭上，互不相讓，調解工作無法進行。考慮到公交車還要正常運行，民警先讓雙方冷靜，下午再到派出所做進一步處理。當日下午，雙方當事人來到派出所，在調解過程中，得知雙方曾是同學關系，民警從這一角度入手進行調解，但雙方仍各執一詞，工作一度陷入僵局。9月10日，民警再次組織雙方進行調解，繼續從老同學的角度入手，動之以情，曉之以理，用朴實親切的話語，引導他們分別站在對方的立場上考慮問題，經連續兩個多小時的調解，終於打開了雙方的心結，兩位老同學握手言和，重拾同學情。（段吉）
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