陽城縣公安局皇城相府景區派出所:暖心護航 守護旅途
陽城縣公安局皇城相府景區派出所:暖心護航 守護旅途
山西新聞網法治頻道訊 五一假期，陽城縣皇城相府景區迎來旅游高峰，單日客流量最高突破4萬人次。皇城相府景區派出所全體民輔警以“群眾過節、公安過關”的責任擔當，晝夜堅守、精准施策，用細致入微的服務為游客排憂解難，讓每一段旅途充滿安心與溫情。累計出動警力275人次，處理游客求助30余起，用實際行動詮釋著“服務無界，平安同行”的責任擔當。
化身“道路衛士” 解燃眉之急
5月1日，一輛濟源牌照的轎車因車主忘記關閉車燈導致電瓶虧電，車輛無法啟動。正當游客一籌莫展時，巡邏的民輔警迅速攜帶應急電源趕到現場。“別著急，我們幫您搭電！”短短幾分鐘，車輛重新啟動，游客連聲道謝：“沒想到景區裡還能遇到這樣的貼心服務！”
這樣的場景並非個例。車輛陷入溝渠、輪胎意外爆裂、車輛故障需要幫助……無論問題大小，民輔警總能第一時間伸出援手。他們或俯身檢查車況，或合力推車脫困，甚至化身“臨時修理工”為游客更換備胎。一位經歷爆胎的游客張先生感慨：“本以為要耽誤行程，沒想到民警五分鐘就換好了輪胎，專業又高效！”
全天候守護 筑牢安全屏障
夜幕降臨，主景區內，一束暖光穿透黑暗。原來，民輔警在景區內巡邏時，擔心游客上樓梯時的安全，用手電筒為游客照亮腳下的路。“小心台階，注意安全！”一聲聲提醒與燈光交織，成為夜色中最溫暖的指引。
在《再回相府》觀演區，游客排起的長隊如蜿蜒長龍。民輔警穿梭其間，時而引導分流，時而提醒老人孩童注意安全。面對擁擠的人流，他們用身體筑成“人牆”，確保秩序井然﹔遇到游客爭執，他們耐心調解，化干戈為玉帛。一位帶孩子看演出的母親說：“有他們在旁邊維持秩序，我一點都不擔心孩子被人群擠散。”
溫情細節 詮釋“服務無界”
“請問洗手間怎麼走？”“附近有母嬰室嗎？”面對游客五花八門的咨詢，執勤的民輔警早已將景區地圖爛熟於心。他們不僅是“活導航”，更化身“百事通”——從最佳觀景路線到特色小吃推薦，從演出時間表到急救站位置，耐心解答的背后是對崗位的極致用心。
細節之處，更顯溫情。一位年輕父親因急需如廁，嬰兒車無法帶入洗手間而左右為難。民輔警見狀主動上前：“您放心去，我幫您看著孩子！”十分鐘后，游客匆匆返回，看到嬰兒車旁守候的身影，感動不已。類似的場景每天都在上演：替游客臨時照看行李、為低血糖游客遞上糖果、幫走散兒童尋找家人……這些看似微小的舉動，恰是民輔警“把游客當家人”的生動注腳。
快速響應 守護“失而復得”的驚喜
“我的手機丟了，裡面有很多重要資料！”游客焦急的求助聲引起巡邏輔警原杰的注意。通過調取監控、沿路排查，僅半小時便在一處休息椅下找到遺落的手機。類似的“尋物任務”對民輔警而言已是家常便飯：從掉入石縫的鑰匙到被風吹走的帽子，他們總能用經驗與耐心創造“失而復得”的奇跡。
正如一位游客在感謝信中寫道：“他們讓我感受到了這座陌生城市的溫暖，讓我感受到了山西警察全心全意為人民服務的扎實作風。”皇城相府景區派出所民輔警的身影始終與游客的需要同頻共振。他們用腳步丈量景區的安全底線，用汗水澆灌服務的溫度，更用“小事不小視”的態度織就了一張有力度、有速度、有溫度的安全網。(郭良)
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