晉城城區鐘家庄派出所：創新“1+1+N”服務模式，全面優化營商環境
晉城城區鐘家庄派出所：創新“1+1+N”服務模式，全面優化營商環境
山西新聞網法治頻道訊 “真的非常感謝鐘家庄公安派出所對我們工作的大力支持，及時解決了我們遇到的很多難題。”央企中鐵某局負責人如是說。
去年以來，晉城市公安局城區分局鐘家庄派出所結合公安派出所主防職能，緊緊依托兩隊一室建設，強化警情研判，對涉企警情高度重視，重點推送民警回訪。在持續優化營商環境的道路上，積極探索，創新推出了“1+1+N”服務模式，旨在為企業提供更加高效、便捷的服務，切實解決企業面臨的急難愁盼問題，把企業服務工作融入到主防主業中，形成了一套相對完善的服務企業工作機制，即“1+1+N”模式。
快速響應 提升警企服務關系
“1+1+N”服務模式中，兩個“1”分別是發生涉企警情時，第一時間趕赴現場進行處置﹔第一時間恢復企業正常運營﹔這種快速響應機制的建立，極大地提高了派出所對企業問題的響應速度和處理效率。
今年10月初，鐘家庄派出所接到央企中鐵某局報警，稱有人阻攔工地施工，派出所處警民警第一時間趕赴現場處置，第一時間將阻攔施工的居民勸離恢復工地正常施工。
聯合調處 提升企業安全系數
模式中N：即以派出所力量為主，對於企業在經營過程中遇到的矛盾糾紛調動多方資源進行調解，消除隱患，讓企業正常運營無后顧之憂。
通過上述警情后續了解，中鐵某局在老舊小區改造工程中，因施工區域鐵皮圍擋固定不牢固，大風天氣時擋板刮倒將居民車輛砸壞，因此居民阻攔施工要求賠償雙方產生糾紛。鐘家庄派出所通過警情研判，將此警情推送社區民警持續跟蹤回訪化解糾紛，社區民警在回訪中，發現除報警情況外，中鐵某局在老舊小區改造工程中還因圍擋側翻砸傷一名七旬老人產生矛盾，社區民警高度重視，實地查看施工現場情況后，找准化解矛盾的切入點，積極對接社區居委、中鐵某局負責人以及小區業主代表開展調解，調解中，民警為雙方當事人講道理、擺事實，首先督促施工隊加固鐵皮圍擋，對損壞的車輛及受傷老人積極協商賠償，另外對居民進行普法宣傳，老舊小區改造也是為了大家今后更好的生活環境，居民應予以配合，切不可隨意阻攔施工。經過民警動之以情、曉之以理的悉心調解，一開始爭執不休的雙方終於認識到自己的問題最終握手言和。
多措並舉 提升群眾滿意系數
今年以來，鐘家庄公安派出所堅持圍繞中心、服務大局，嚴格落實市、區公安機關優化營商環境若干措施，立足公安職能，結合工作實際，全面實施“助企”“幫企”“護企”“惠企”工作，堅持打防結合、多措並舉，及時解決企業“急難愁盼”問題，切實做好企業發展的服務者、促進者和維護者，先后與轄區多家企業簽訂《警企戰略合作協議》。同時，該所依托晉城市公安局城區分局“五化大巡防”工作，充分發揮“警網融合”效應，密織安全防護網，實現巡邏防控無盲區、無死角，提高見警率、管事率、震懾力，持續營造和諧穩定社會治安環境。
營商環境好不好，企業最有發言權。鐘家庄派出所的“1+1+N”服務模式，不僅為企業發展提供了有力保障，也贏得了企業的廣泛贊譽。他們在轄區中鐵某局老舊小區改造工程、中鐵某局市政道路施工工程、浩翔集團、海天集團等駐地企業發展中，以實際行動踐行了“為企業分憂解難，為人民服務”的初心使命，為打造更優營商環境作出了積極貢獻。
(王夏寧 郭學良)
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