長治公安：善用“情理法” 巧解“千千結”！
長治公安：善用“情理法” 巧解“千千結”！
一直以來，長治公安廣大民警輔警堅持和發展新時代“楓橋經驗”，他們以“情”為血脈，用“理”作筋骨，以“法”鑄脊梁，解開了一個個“疙瘩”，熄滅了一場場“怒火”……
賠償起爭執 調解有“良方”
近日，長子縣公安局鮑店派出所接到轄區群眾胡某報警，稱水管工程隊施工過程中，將其責任田內灌溉水泵損壞，雙方因賠償問題爭執不下。接警后，民警迅速趕赴現場，第一時間疏散圍觀群眾，並聯合村委會展開調查。經核實，確是施工方因操作失誤導致胡某水泵損毀，民警從“法”的角度向施工隊闡明《中華人民共和國民法典》中侵權責任相關規定，明確施工隊需承擔修復或賠償義務﹔同時，從“情”的層面引導胡某換位思考，理解施工意外性質，避免矛盾激化。調解過程中，民警與村干部分工協作：村干部依據市場價格評估水泵損失，提出合理賠償建議﹔民警則組織雙方座談，以“背對背”調解法分別溝通訴求，最終雙方達成和解意見，簽訂賠償協議。
鄰裡積怨多年 民警一朝化解
日前，襄垣縣公安局古韓派出所接到轄區居民程女士報警，稱其與鄰裡發生爭執，請求民警到場處置。民警迅速趕到現場，發現雙方情緒激動，互不相讓。經了解，程女士與鄰居因日常生活中的諸多瑣事關系緊張，此次沖突只是多年積怨的一次爆發。 民警深知兩家人的矛盾糾紛如果不妥善解決，將會給雙方的生活帶來長期的困擾，也會影響鄰裡關系的和諧穩定。於是民警深入調查，多次走訪社區、物業及周邊居民，詳細了解矛盾根源。同時，主動上門找到雙方當事人做思想工作。“陳年舊事過去就過去了，大家都各退一步，以后大家和諧相處。”經過連續數日的奔波協調，雙方態度逐漸緩和，表示願意坐下來協商解決問題。最終，在民警的不懈努力下，雙方簽訂調解協議，多年的恩怨終於得以化解。
停車場上起口角 民警調解息紛爭
4月20日，平順縣公安局虹梯關派出所接到游客報警，稱在虹霓村停車場與某工程隊發生沖突。民警立即趕到現場，經了解，事發當日，虹霓村停車場正在進行硬化施工，一位游客騎摩托車經過此地時，未留意到地面的施工情況，直接騎車經過了新澆筑的水泥地面，留下了輪胎印。施工方發現后，迅速攔住游客，稱地面遭到破壞，要求其賠償損失﹔而游客則認為地面並未損壞，拒絕賠償，雙方為此爭執不下。了解詳情后，為妥善化解雙方矛盾，民警現場對雙方當事人進行勸導，一方面向游客指出，在公共場所應留意周邊環境，他的行為確實給施工方帶來了不必要的麻煩﹔另一方面告知施工方，地面並無實際損壞，應相互理解，不宜過度追責。經過民警耐心調解，雙方終於放下成見。游客主動向施工方道歉，施工方也表示不再追究。至此，一場劍拔弩張的矛盾糾紛得以圓滿化解，雙方當事人對民警高效、公正的調解表示了由衷感謝。
每一起矛盾的順利化解，都展現了派出所民警輔警扎根基層、服務群眾的擔當與智慧。長治公安民警既當“法律宣講員”，又做“矛盾減壓閥”，用公平公正的調解、春風化雨的態度，讓每一起糾紛止於言和，讓每一次爭執消弭無聲，為轄區平安和諧寫下了動人篇章。（姬志平）
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