陽泉市綜治中心：為平安“加碼”，守護群眾“穩穩的幸福”
陽泉市綜治中心：為平安“加碼”，守護群眾“穩穩的幸福”
今年以來，陽泉市綜治中心堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹習近平法治思想和習近平總書記對政法工作的重要講話重要指示精神，按照省委、市委政法工作會議要求，從提升綜治中心服務能力、提升基層網格善治水平及提升網格隊伍素質等方面積極推進基層社會綜合治理走深走實。
進一扇門，辦萬家事。在陽泉市，各級綜治中心正在成為人民群眾矛盾糾紛化解的前沿陣地。為了建好、建強基層一線主陣地，全市扎實推進“綜治中心規范化建設活動”，全面整合社會治理資源，創新治理方式，積極構建共建共治共享的社會治理新格局。
今年年初，郊區綜治中心在原有信訪服務窗口的基礎上，增設了訴訟服務窗口、檢察服務窗口、公共法律服務窗口，從區法院、區檢察院、司法局抽調業務骨干進行常駐，住建、人社自然資源等部門進行輪駐，真正讓群眾實現隻進一扇門，最多跑一地。
如今，多部門在綜治中心協同聯動，合力解決群眾糾紛已逐漸成為常態。依靠調解優先、分層遞進、司法兜底的“一站式”服務，轄區和諧穩定更有保障，托起了百姓“穩穩的幸福”。
為不斷強化解決群眾矛盾糾紛的專業力量，陽泉市在縣區綜治中心引入法律援助、人民調解、心理咨詢等行業性、專業性調解力量，拓寬服務渠道，提供便民、利民的維權途徑和心理服務。據了解，全市各級綜治中心“線上+線下”受理群眾法律援助近8000起，並相繼開通43路心理咨詢服務熱線，實現了市、縣、鄉三級心理疏導熱線全覆蓋。
網格雖小，卻事關千家萬戶。自推行“全科網格”工作以來，陽泉市綜治中心將提升網格化服務管理水平作為推進平安陽泉、法治陽泉建設的重要舉措，持續發力，迅速落實，該市“全科網格”建設成效顯著。
截至目前，全市網格規模達到2002個，配備網格員2002名。其中社區網格937個，農村網格945個，專屬網格117個，實現了邊界無重疊、責任無盲區、管理無縫隙、服務無遺漏。
與此同時，堅持黨建引領基層網格治理，在全市建立網格（普通網格）黨組織1882個、微網格黨小組8545個，全面推行“黨建+全科網格”的工作模式。今年以來，全市網格員上報事件122622件，辦結120220件，辦結率98.04%，位居全省前列。
目前，陽泉市已建成市縣（區）鄉3級縱向貫通的綜治中心組織體系，全部按照一廳四室進行設置，服務功能完備。在網絡化管理方面，建成了橫向到邊，縱向到底的網格化服務體系，全市2000多名網格員每天行走在大街小巷，織就出美麗陽泉、平安陽泉的幸福畫卷。
為更好賦能平安陽泉、法治陽泉建設，陽泉市綜治中心不斷拓寬服務范圍，提升服務質效。積極開展網格化服務“十百千萬”活動。全市網格員走訪重點信訪人員338人次，化解矛盾糾紛56件。網格員送法上門宣傳3312人次，完成民生待辦事項16193人次，充分發揮網格優勢，打贏“雙反戰爭”。
陽泉市綜治中心聯合多部門共同開展網格化反電信網絡詐騙和反假幣活動。各縣（區）共發動227家平安建設單位通過網絡渠道廣泛開展“雙反”活動宣傳。全市電信網絡詐騙案件發案數環比由升轉降，在全市綜治系統成立婦聯組織，有力保障綜治系統廣大婦女的合法權益，綜治婦聯成立以來，全市累計上報婚姻家庭類矛盾435件，化解410件，化解率94.25%。
平安是民之所盼，發展之基。近年來，陽泉市堅持和發展新時代“楓橋經驗”，全面推進綜治中心規范化建設，加快打造矛盾糾紛“集散地”、多元調解“橋頭堡”、社會治理“晴雨表”，高效解決了一大批群眾急難愁盼問題，讓人民群眾在每一項服務中都能感受到溫暖與便捷。（魏麗娟）
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