靈石縣公安民警上門解心結 真誠溝通暖民心
靈石縣公安民警上門解心結 真誠溝通暖民心
山西新聞網法治頻道訊 “真沒想到你們會親自上門解釋，這份誠意讓我感到非常高興。”
2月24日這天，介休市某小區居民李先生的家裡迎來了幾位特殊的客人——靈石縣公安局戶政負責人師隊長帶著兩渡派出所民警專程上門，就李先生之前反映的訴求進行了面對面的溝通。原來，李先生因為一起涉及戶籍的歷史遺留問題未能得到妥善處理，而多次提出訴求。
交流過程中，民警耐心細致地分析問題症結所在，此事因時間跨度長、取証困難且政策銜接復雜，處理起來頗為不易，還把目前的調查進展詳細告訴了李先生。師隊長承諾接下來將積極與相關部門溝通協調，尋找之前的檔案証據，隻要政策允許，絕對使出十二分力氣盡快解決。臨走時民警還遞上了警民聯系卡，專門指定了對接人。“盡管問題尚未解決，但你們的誠摯態度已讓人心生暖意。”李先生對此事表示了理解。
將辦公桌搬到群眾家門口，把政策解讀送到百姓心坎上，此次上門服務充分體現了警民之間的深厚情感，生動地展示了新時代“楓橋經驗”的核心價值——將矛盾化解的端口前移，通過政策的溫暖來彌補制度的時差，確保了“民有所呼，警必有應”的工作承諾得以實現。（張晉 鄭樂）
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