訪、聽、聯、調！長子縣公安局鮑店派出所開出“解紛良方”
訪、聽、聯、調！長子縣公安局鮑店派出所開出“解紛良方”
山西新聞網法治頻道訊 長子縣鮑店鎮位於長子縣北部，屯留區和長子縣的交界處，轄區有41個行政村，耕地面積10.2萬畝，人口達4.5萬人。人口密集，家庭糾紛猶如田間雜草，紛亂如麻，若不及時處理，便會影響家庭和諧，乃至整個鄉鎮的社會安寧。近年來，長子縣公安局鮑店派出所始終以創建“人民群眾滿意、警民關系和諧”的新時代“楓橋式公安派出所”為工作目標，堅持“我為群眾辦實事”，做好群眾貼心人，在調解農村地區家庭糾紛工作中，扎實運用“訪、聽、聯、調”工作法，開出一個具有鮑店特色的“解紛良方”。
“訪”字先行，主動出擊
2024年以來，鮑店派出所25名駐村民輔警邁開步子，深入農村的每一個角落，開展日常走訪、摸排工作。做好細心“觀”。在走訪中，細心觀察每戶村民的生活狀況、家庭關系以及鄰裡相處情況。做實認真“談”。通過與村民的交談，了解是否存在家庭矛盾、鄰裡糾紛、土地糾紛等問題。對於村民反映的問題，每名駐村民輔警都在隨行包中的“工作手冊”和“工作日志”中詳細記錄矛盾的具體情況、涉及的人員、產生的原因等，做到群眾的家長裡短握在手中、婆媳的柴米油鹽放在心上。
“聽”取心聲，尊重訴求
在面對家庭糾紛時，耐心傾聽，給當事人充分的時間和空間，理解糾紛的核心所在，洞悉矛盾背后的情感糾結和利益沖突。2024年1月，時值歲末年初，鮑店鎮西街村郜某與妻子因家庭瑣事發生爭吵，妻子要離婚回娘家，郜某緊閉大門不讓妻子出門。鮑店派出所民警了解后直接上門進行調解。傾聽完妻子的哭訴又傾聽丈夫的難處，妻子在哭訴中發泄了自己的情緒，丈夫也在訴說中認識到了自己的錯誤。雙方情緒平穩后，民警讓兩人坐在了一起，當面分析了家庭不和的利弊，耐心地做了法治教育宣傳。郜某請求妻子原諒，妻子也接受了丈夫道歉，二人和好如初。
“聯”動各方，形成合力
農村家庭糾紛的解決往往需要多方共同參與。在發現問題和矛盾糾紛時，駐村民輔警會及時進行調解和處理，將隱患消除在萌芽狀態，確保村庄的和諧穩定。但對於一些較為復雜、難以當場解決的矛盾，駐村民輔警會及時上報，聯合相關部門共同研究解決方案。了解情況，初步調查。在接到矛盾糾紛線索后，派出所迅速組織警力進行初步調查，了解矛盾的基本情況、涉及的人員和相關背景。啟動聯動調解機制。根據矛盾的性質和復雜程度，決定是否啟動聯動機制。如果需要，立即啟動聯調工作機制，會同司法所、法庭、律師、人民調解員加入調解隊伍，及時介入研判、及時梳理問題症結、精准制定調解方案，全力調處化解。定期回訪，發現潛在不穩定因素。在回訪中，與當事人溝通了解調解協議的執行情況，是否存在新的問題或不滿，評估矛盾是否真正得到化解，避免矛盾再次升級。
“調”處矛盾，尋求和解
在充分了解情況和整合各方資源的基礎上，開展有針對性地調解工作。為實現“小事不出村、大事不出片、矛盾不上交”，鮑店派出所在轄區內設立了“一張沙發、一杯咖啡、一首音樂、一段傾訴”的“心理疏導室”和“一張方桌，幾把椅子，幾杯熱茶，共坐一桌”的“談心說事室”，依靠村委會、駐村律師和轄區“三老”等鄉鎮賢能手調解較為復雜的矛盾糾紛。60歲的老黨員牛新智便是鮑店鎮的“明星調解員”。2023年以來，經該派出所調解各類矛盾糾紛140余起，無“民轉刑”“刑轉命”案件的發生。
“訪、聽、聯、調”工作法猶如一把打開農村家庭糾紛化解大門的鑰匙，它不僅解決了具體的矛盾沖突，更重要的是在農村群眾中播撒了和諧與理解的種子，讓每一個家庭都在溫馨和睦的氛圍中茁壯成長。（婷婷 慧芳）
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