強化條線指導 助推提質增效
臨汾中院訴服中心赴大寧法院進行業務指導培訓
強化條線指導 助推提質增效
臨汾中院訴服中心赴大寧法院進行業務指導培訓
山西新聞網法治頻道訊 為進一步規范和加強業務指導，提升訴服工作質效，推進多元調解工作深入開展，10月31日，臨汾市中級人民法院訴訟服務中心黃芳紅主任一行對大寧法院訴服工作以及多元解紛工作進行業務指導。大寧法院黨組書記、院長馬華明，主持日常工作的副院長常亮，副院長李娟，各庭室負責人及相關部門干警參加了培訓。同堂參加培訓學習的還有大寧縣司法局各司法所相關負責人及人民調解員。
會上，市中院訴服中心主任黃芳紅分享了訴服工作的寶貴經驗，對全市法院近期訴訟服務工作進行了簡要的介紹，重點點評了大寧法院相關情況，並對“總對總”、多元解紛案例庫等方面的工作提出了具有針對性和可操作性的指導意。黃主任鼓勵訴訟服務中心干警要增強工作的責任感和使命感，通過總結一批有效做法，適時發布多元解紛優秀案例等方式，加強多元解紛工作宣傳引導，增進人民群眾的知曉度和參與度，盡力打造多元解紛工作品牌。
市中院訴服中心調解員王濤濤圍繞調解的分類、訴前調解的意義、流程、技巧進行授課，對訴前調解員及人民調解員在調解過程中的禮儀規范、行為規范等方面進行了詳細的闡釋。結合自身工作經驗，分享了部分典型案例，向參訓人員介紹了常見、多發類糾紛涉及的法律知識、調解思路、方法與技巧，對參訓人員的工作方式方法進行了指導闡釋，幫助大家提升調解技能和工作效能，提高調解成功率。
最后，大寧法院黨組書記、院長馬華明對黃芳紅主任一行到大寧法院進行業務指導表示感謝，同時指出，人民法院訴前調解是當事人到法院訴求解紛的第一窗口，調解人員和當事人零距離接觸，必須提升群眾工作能力，提升溝通、協調、調解能力，這樣才能有效做到解紛分流，降低萬人起訴率的目標。要求大家以此次培訓為契機，進一步提升干警應對矛盾糾紛的能力和水平，另一方面要加強與上級業務部門的交流溝通，圍繞訴服數據這個基礎，以問題為導向，更新理念、自我加壓，提升訴訟服務質量，推動大寧法院訴服工作高質量發展。
（周海 王振江）
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