大同市雲州區：主動下訪解“心結” 齊心合力化積案
大同市雲州區：主動下訪解“心結” 齊心合力化積案
“很感謝您這麼耐心地解說，現在我想通了，對處理結果沒有任何異議，以后安心生活，再不拿上訪當日子過了......”舉報人曹某某在反復“折騰”了幾次后，最終放下了心理“包袱”。
為有效化解信訪積案，提升基層信訪工作質效，大同市雲州區紀委監委強化為民服務意識，統籌區、鄉、村三級聯動，變被動接訪為干部主動下訪，因案施策、因人而異，發揚釘釘子精神、敢於啃硬骨頭，扎實推進信訪積案化解工作有序開展。
群眾利益無小事。雲州區紀委監委積極探索矛盾糾紛多元化解機制，成立由班子成員任組長的包案工作組，嚴格按照“一件一專班、一人一對策”要求，組織鄉鎮黨委、紀委、司法所、派出所等有關負責人召開信訪協調會，研究化解對策、細化工作職責。包案領導下沉一線，開展實地調研督導，與舉報人“面對面”“心貼心”溝通交流，當面解釋處置結果的紀法依據及有關政策法規，從情、法、理多角度盡心盡力化解“思想疙瘩”，做到案結事了。同時積極協調鄉鎮、村社幫助群眾解決生產生活中遇到的實際困難，真正做到把好事辦實、把實事辦好。
精誠所至，金石為開。一件件信訪積案得到有效化解的同時，也打通了干群之間的“隔離牆”，不斷推動基層治理能力創新提高。截至目前，今年信訪總量、檢舉控告類舉報量、重復舉報量分別有所下降，有效化解舉報時間跨度3年以上的重復信訪11件。（大同市紀委監委）
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