大寧縣司法局：調解牲畜損害糾紛 彰顯司法為民溫度
大寧縣司法局：調解牲畜損害糾紛 彰顯司法為民溫度
近日，大寧縣公共法律服務中心充分發揮職能優勢，成功調解一起因交通事故引發的牲畜損害賠償糾紛，有效維護了當事人的合法權益。
7月11日，大寧縣某村村民張安國（化名）在村西坡放牧時，一輛裝載中石油鑽井黑泥的大卡車因故失控，從山坡躥下。牛群受到驚嚇后四處逃散，其中3頭大牛（含1頭懷孕母牛）被撞傷，無法站立。
事故發生后，張安國第一時間報警並聯系獸醫對受傷牛隻進行救治。由於治療時間長，費用高昂，且懷孕母牛情況危急，張安國與卡車司機及車主就賠償事宜多次協商未果，在賠償金額上存在較大爭議，為維護自身權益，張安國遂向大寧縣公共法律服務中心尋求幫助。
大寧縣公共法律服務中心接到調解申請后，高度重視，迅速組織精干力量介入，依法依理開展調解工作。
精准研判，明確責任依據。調解員詳細了解事故經過，認真分析事故責任，明確指出事故系卡車超載導致剎車失靈所致，司機及車主應承擔主要賠償責任。
情法並用，化解矛盾焦點。調解員耐心傾聽雙方訴求，找出糾紛的“症結”，運用“背靠背”調解方式，引導雙方換位思考，體諒彼此難處。一方面，向司機及車主釋明法律責任，使其認識到賠償義務﹔另一方面，安撫張安國的焦躁情緒，引導其理性維權。
方案引導，促成最終和解。針對賠償問題，調解員結合相關規定，提出了兩種解決方案供雙方選擇：一是按估算的損失數給予一次性賠償; 二是待牛隻痊愈后按實際費用結算。經過充分溝通，司機及車主最終同意選擇第一種方案，並在原賠償基礎上增加金額，張安國也表示認可。雙方最終達成一致協議，有效化解了矛盾糾紛。
本案的成功調解，充分體現了司法行政機關在化解社會矛盾、維護社會穩定中的重要作用。其經驗啟示主要有：
堅持人民至上，回應群眾訴求。及時受理群眾的調解申請，積極回應群眾的法律需求，是化解矛盾糾紛的第一步。
發揮專業優勢，提供精准服務。法律服務人員要具備扎實的法律知識和豐富的調解經驗，才能准確判斷案情，提供專業的法律意見。
注重調解技巧，促進和諧化解。靈活運用調解技巧，如釋法說理、情理疏導、換位思考等，有助於消除當事人之間的隔閡，促成雙方達成共識。
強化責任擔當，維護社會穩定。司法行政機關要切實履行職責，充分發揮公共法律服務職能，為構建和諧社會貢獻力量。
下一步，大寧縣公共法律服務中心將堅持以人民為中心的發展思想，不斷提升公共法律服務水平，為群眾提供更加優質、高效、便捷的法律服務。
（周海 顏小芳）
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