聚焦“四個方面”精准發力
古縣司法局推進“免費法律咨詢和特殊群體法律援助惠民工程”提質增效
聚焦“四個方面”精准發力
古縣司法局推進“免費法律咨詢和特殊群體法律援助惠民工程”提質增效
山西新聞網法治頻道訊 “我在企業上班，被企業辭退，經勞動仲裁后，企業不僅不給予經濟賠償，還將我起訴至人民法院，我該怎麼辦？是否可以辦理法律援助？程序該怎麼走？”日前，在古縣公共法律服務中心，范某向值班律師張也咨詢。面對咨詢，張也耐心解答，細致引導范某收集整理証據材料、並現場指導她申請辦理法律援助。
自免費法律咨詢和特殊群體法律援助惠民工程實施以來，古縣司法局堅持對標對表，持續織密法律援助服務網絡，不斷提升法律援助服務規范化、專業化、便捷度，促進特殊群體法律援助服務提質增效。2024年，免費法律咨詢和特殊群體法律援助惠民工程被列入古縣民生實事項目之一。
延伸站點網絡 織密便民維權網
持續深化法律援助工作站點建設，加強統籌謀劃、合理均衡布局，在群眾法律服務需求量較大的一線基層場所，設立了一批法律援助工作站點。今年以來，古縣司法局依托“村便民服務中心”，在全縣6個鄉鎮，79個村社區分別建立了特殊群體法律援助工作站和工作室，實現法律援助“身邊辦”。安排值班律師走進農村、社區、企業，為群體提供公益法律服務，不定期開展法治講座。依托檢察院設立法律援助工作站，定期組織律師為認罪認罰的犯罪嫌疑人提供法律幫助。依據實際需求，在殘聯、婦聯、勞動仲裁等機構建立法律援助工作站，為特殊群體提法律援助服務創建了前沿陣地。截至目前，古縣已實現村居法律援助聯絡點全覆蓋，真正打通服務群眾“最后一公裡”。
健全流程機制 優化辦事體驗感
優化完善“線上+線下”結合、“中心+站點”聯動的服務模式，方便群眾尋求法律援助。推出“古縣公共法律服務掌上平台”小程序，通過小程序，群眾可在線辦理法律援助咨詢、預約、申請、審核等業務，真正實現群眾零跑路。定期安排村居法律顧問、“法律明白人”等進駐法律援助站點，就近引導群眾申請法律援助。實行預約上門服務，對於行動不便的老年人、殘疾人等特殊群體，通過電話、網絡等方式提前預約，中心工作人員提供上門服務。全面推行告知承諾制，由申請人如實說明經濟困難狀況，並進行個人誠信承諾，不再要求提供相關証件或証明材料。
規范監督管理 提升群眾滿意度
古縣司法局制定出台《關於優化法律援助案件質量的實施方案》，組織了3名資深律師擔任法律援助質量評估團，開展法律援助案件質量評估工作。制定服務評價制度，征詢辦案人員對援助律師的評價，全面了解援助律師在辦理法律援助案件中的表現，推動法律援助服務質量和群眾滿意度“雙提升”。
打造特色品牌 增強社會影響力
古縣司法局還不斷優化法律服務供給，精心打造古縣法律援助工作特色品牌。採用抖音、快手、視頻號等媒體形式，切實提高法律援助的群眾知曉率。持續推進“法援惠民生”項目，對快遞員、外賣送餐員等新業態從業人員全方位、多角度地開展普法宣傳，為一線勞動者排憂解難，不斷提升法治獲得感和滿意度。（周海 楊銳）
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