長治大辛庄戒毒所“四化”優化探訪服務
長治大辛庄戒毒所“四化”優化探訪服務
山西新聞網法治頻道訊 為進一步提高教育戒治質量、規范公正文明執法水平，長治大辛庄戒毒所採用“四化”舉措，全面優化提升場所探訪工作，充分發揮親情幫教作用，創建集服務、幫教、宣講“三位一體”的探訪新窗口，打造科學戒毒新品牌。
一是探訪服務“智能化”。進一步優化升級智慧探訪系統，身份核查、關系驗証、人臉識別、探訪排序等前期准備工作，實現“一站式”辦理，系統自行保存家屬基本信息，實現“一次錄入、多次使用”，最大限度提升探訪服務效率。
二是探訪服務“規范化”。全程進行叫號排序，確保規范錄入、不漏一人、有序高效。家屬進入探訪室前，專職民警嚴格做好探訪票據核驗，引導家屬逐一進行面部識別，嚴防未登記人員進行探訪，同時做好現場巡查管控，嚴禁家屬在探訪期間使用手機等違規情況發生。
三是探訪服務“人性化”。將管理科工作電話設為戒毒人員家屬服務熱線，暢通溝通渠道，搭建溝通平台，及時為家屬答疑解惑。設立便民服務台，為家屬提供應急藥品、熱水、紙杯、紙筆、充電器等便民服務，以“便民、公開、高效”的服務理念，讓家屬直觀感受場所公正文明執法的剛度與溫度。
四是探訪服務“延伸化”。靈活運用探訪室一樓禁毒展廳，在戒毒人員家屬候訪期間，主動延伸工作職能，開展禁毒宣講。引導家屬參觀禁毒展廳、了解新型毒品、提升拒毒防毒意識，堅定其幫助戒毒人員戒斷毒癮的決心，最大限度發揮親情幫教作用。（申晨曦）
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