霍州市司法局:“執筆丹青” 繪就惠民工程提質增效“新畫卷”
霍州市司法局:“執筆丹青” 繪就惠民工程提質增效“新畫卷”
山西新聞網法治頻道訊 今年以來，按照省、市“免費法律咨詢和特殊群體法律援助惠民工程提質增效”活動工作部署要求，為了更好地向廣大人民群眾提供普惠性、公益性的法律服務，霍州市司法局“執筆丹青”，著力繪就惠民工程提質增效“新畫卷”。
起筆“廣泛宣傳”，勾勒惠民工程提質增效“線”
多點發力，營造全方位、立體式的宣傳氛圍。一是積極組織值班人員走訪入戶、在弱勢群體中開展公益法律服務，提供“家門口”法律服務。二是建立司法局黨組成員與法律服務人員“包聯對接制度”，定期開展“法律七進”、法律知識大講堂等活動。三是局一把手親自安排，利用活動平台積極宣傳“惠民工程”。通過“點-線-面”多維度宣傳助力擦亮霍州市“免費法律咨詢與特殊群體法律援助惠民工程”品牌。
2023年以來, 在霍州融媒開展法律講堂2次，拍攝“惠民工程”專題宣傳片1部。開展廟會宣傳2次，開展校園宣傳3次，開展各類平台宣傳11次。
運筆“服務模式”，找准惠民工程提質增效“色”
匯聚合力，打造多元化、全鏈條的服務模式。一是實行12個鄉鎮、街道政法委員與值班人員“一對一”制度，為鄉鎮、街道提供“點餐式”服務。政法委員通過與值班人員提前預約、集中化解、電話咨詢、實地走訪等多種方式參與矛盾化解16余次，解答法律問題1400余次。二是面向“惠民工程”八類特殊群體，開展“援助進家門”活動。三是在退役軍人事務管理局成立“霍州市退役軍人法律援助工作站”，為全市退役軍人及其他優撫對象提供免費法律咨詢服務。聯合殘聯在“全國助殘日”進行“惠民工程”宣傳活動，提高廣大群眾的扶殘助殘意識和依法維權意識。
收筆“服務質量”，定格惠民工程提質增效“卷”
聯動聚力，締造高標准、高水平的服務質量。一是制定了值班制度，規范值班紀律。通過系統點名抽查、實地檢查來監督值班人員的值班情況。對來訪咨詢人定期電話回訪，了解群眾滿意度。與各鄉鎮、街道溝通了解各值班人員服務鄉鎮工作情況，多種渠道來綜合測評值班人員的服務水平和質量。建立值班人員淘汰制度，並積極吸納高素質和專業人才加入值班隊伍。二是與法檢兩院定期召開工作聯席會議來了解法律援助律師的履責情況和辯護水平。通過實地走訪和電話回訪受援人了解法援律師的服務水平。通過定期旁聽庭審來監督法援律師的庭審表現，進一步加強了檢律協作，促進“惠民生工程”高質量發展。（周海）
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