長子公安妙用“情理法”，解開“千千結”
長子公安妙用“情理法”，解開“千千結”
在基層矛盾糾紛調解工作中，長子縣公安局探索出一套獨具特色的調解模式，以情感為血脈、以事理為筋骨、以法治為脊梁，讓一樁樁矛盾糾紛的"堅冰"化作潤澤人心的"春水"。
施工損壞引糾紛 "情理法"調解促和諧
近日，長子縣公安局鮑店派出所成功調解一起因施工損壞村民財產引發的糾紛，民警以“情、理、法”融合的調解方式，促成雙方握手言和，彰顯基層治理溫度。
當天，鮑店派出所接到轄區群眾胡某報警稱，轄區水管工程隊施工過程中，施工人員劉某不慎損壞其地內灌溉水泵，雙方因賠償問題爭執不下。接警后，民警迅速趕赴現場，第一時間疏散圍觀群眾，並聯合村委會展開調查。經核實，確是施工方因操作失誤導致胡某水泵損毀，民警從“法”的角度向劉某闡明《中華人民共和國民法典》中侵權責任相關規定，明確其需承擔修復或賠償義務﹔同時，從“情”的層面引導胡某換位思考，理解施工意外性質，避免矛盾激化。
調解過程中，民警與村委會分工協作：村委會依據市場價格評估水泵損失，提出合理賠償建議﹔民警則組織雙方座談，以“背對背”調解法分別溝通訴求，最終施工賠償圓滿解決。既保障了村民權益，又護航了施工進度，為鄉村振興注入和諧動能。
"停車位之爭"引鄰裡反目 民警調解化干戈
午后的陽光洒在大堡頭派出所的院子裡，一切看起來平靜又祥和。突然，一陣急促的腳步聲打破了這份寧靜，兩名中年人在民警的帶領下走進了派出所的調解室。
二人是多年的鄰居，平日裡抬頭不見低頭見，關系雖說不上親密，但也還算融洽。可就在一周前，因為一件小事，兩人的關系徹底破裂了。原來，二人因家門前的停車位置給旁人造成的不便而發生言語爭執，逐漸演變成了激烈的爭吵，要不是周圍鄰居及時拉開，差點就動起手來。無奈之下，隻好撥打了報警電話，請警察幫忙調解。
調解室裡，二人依舊怒目而視，氣氛十分緊張。民警先是耐心地了解事情的經過。一邊認真地聽著兩人的講述，一邊在筆記本上記錄著關鍵信息，並不時地詢問一些細節問題。在這個過程中，二人還是忍不住互相指責，情緒十分激動。民警見狀出聲制止：“先別著急，咱們今天來就是解決問題的，都消消氣，心平氣和地把事情說清楚。”等兩人稍微冷靜下來后，民警開始從情、理、法三個角度對他們進行勸解，最終在民警一個多小時苦口婆心地勸說下，二人的態度逐漸緩和。
看到兩人都認識到了自己的錯誤，民警趁熱打鐵提出解決方案，二人都紛紛表示同意。這場鄰裡糾紛在民警的耐心調解下，終於圓滿解決。
一壟耕地隔親情 民警調解續手足
三春耕時節，土地糾紛易發。當親情在耕地邊界上搖搖欲墜時，一場帶著泥土味的特殊調解正在上演……近日，長子縣公安局鮑店派出所民警化身“和事佬”，成功化解一起因耕地邊界引發的家庭矛盾。
“警察同志，這裡有人因為耕地邊界劃分吵得不可開交，請你們來幫助調解。”鮑店派出所接到轄區群眾報警稱，村民郭某與其嫂子因耕地邊界劃分問題爭執不下。接警后，民警第一時間趕赴現場，發現雙方情緒激動，爭得面紅耳赤。首先安撫雙方激動的情緒，疏散圍觀群眾。經了解，兩家耕地相鄰，因雨水沖刷和耕種習慣差異，原有地界模糊，導致郭某誤佔嫂子部分耕地。了解事情原委后，民警承諾“以事實為依據，以親情為紐帶”解決問題。
民警將郭某與其嫂子約到派出所調解室內溝通，調解過程中，民警注重“法理情”融合，從親情角度切入，引導雙方換位思考：“土地是生計，親情是根基，莫讓一壟地傷了手足情。”講述兩家互助往事，逐步軟化其對立情緒。最終，經過民警兩個多小時的勸解，郭某主動退還多佔土地，嫂子也表示諒解，雙方簽訂調解協議並握手言和。
事后郭某感慨：“多虧民警耐心調解，既保住了地，更守住了情！”長子公安將持續深化“春耕警務”，推動矛盾糾紛源頭化解，以“矛盾不上交、服務不缺位”的實踐，書寫新時代“楓橋經驗”的溫情篇章。（崔金）
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