和順縣綜治中心規范化建設工作雙“一”一“全”多元化解格局初步形成
和順縣綜治中心規范化建設工作雙“一”一“全”多元化解格局初步形成
和順縣社會治安綜合治理中心規范化建設工作秉持“大整合、大協同、大治理”理念，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，推動矛盾糾紛一站式受理、一攬子解決、全鏈條服務，形成了縣級統籌、部門聯動、鄉鎮為基的多元化解格局。
強化資源整合，打造“一站式”服務平台
今年以來，和順縣社會治安綜合治理中心規范化建設以社會治理中心為依托，將社會治理中心現有功能進行資源整合、改造升級、功能疊加，按照“多中心合一、一中心多用”的運行模式,統籌訴訟服務、檢察服務、公共法律服務、信訪接待、公証服務、行政執法等六大功能為一體，設置二廳六區六室一庭。21個縣直單位以常駐、輪駐或隨駐的方式入駐，實現了多中心形式上合署辦公、內容上資源共享、功能上互嵌並用、實踐上多元治理。
健全工作機制，開啟“一攬子”解紛模式
縣委政法委、縣綜治中心進一步完善工作流程、部門進駐中心管理、考勤、值班等制度，明確受理、分流、督辦、反饋、歸檔等環節標准，協調建立重要部門常駐、重點部門輪駐、涉事部門隨駐工作模式，實現矛盾糾紛“閉環管理”。尤其對多種渠道接收的矛盾糾紛，縣中心根據性質類型、明確管轄范圍、落實主體責任，按照調解、仲裁、行政裁決、行政復議、信訪行政三級辦理、訴訟、法律監督“路線圖”，在法治軌道上推動矛盾糾紛化解。
優化處置流程，提升“全鏈條”服務效能
積極推進“綜治中心+網格化+信息化”體系建設，對各類矛盾糾紛的統一受理、歸口分流、催辦督辦和跟蹤回訪，有效提升了工作效率和服務質量。 按照“基層化解、屬地主責、由下而上、逐級結案”的思路，依次由村、鄉、縣三級，每級通過多種形式的化解，逐級解決疑難雜症，努力把矛盾糾紛吸附在基層、化解在基層。常態化開展“巡查發現、採集上報、分派流轉、處置反饋”的網格閉環流程，加強網格事件高效流轉處置。網格團隊通過開展“敲門行動”“三進一巡”等活動，做好轄區內基礎信息採集、社會治安、矛盾糾紛排查化解工作。全縣三級綜治中心共受理網格員上報矛盾糾紛類事件889件，指派調度888件，處置率達到99.89％。
和順縣社會治安綜合治理中心的實戰化運行，整體服務流程更加規范，為群眾提供了便捷高效的法律咨詢、法律援助、矛盾糾紛調解等服務，讓群眾最多跑一地，隻進一扇門，真正感受到服務零距離，不斷提升人民群眾幸福感和滿意度。（茹洋）
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