深夜來電，隔空速辦！巴公來警官“貼心”服務被群眾點贊！
深夜來電，隔空速辦！巴公來警官“貼心”服務被群眾點贊！
山西新聞網法治頻道訊 總有一些瞬間悄悄溫暖你我，又雙??澤州公安又被點贊啦！
3月10日，澤州縣公安局巴公分局收到一份特別的“12345”熱線工單訴求，稱其於3月7日求助巴公分局民警辦理戶籍業務，由於民警工作態度好，積極快速辦理戶籍証明特來電表揚。
事件回顧
“警察同志，我剛剛發現身份証就要過期了，如果不及時補辦就無法參加考試......”3月7日晚上11時，巴公分局接到轄區群眾求助，稱自己明天將參加教師資格考試，但是自己的臨時身份証即將過期。此時已是深夜，按照常規流程，申請臨時身份証需要由本人攜帶戶口簿或身份証到派出所戶籍窗口辦理，時間根本趕不上。“別急，我來給您想辦法。”聽著電話那頭焦急的聲音，值班民警來良超安撫著訴求人的情緒。根據訴求人網上提供的身份信息，民警第一時間進行了核實，確認無誤后，民警開具戶籍証明並發送給訴求人。此時，距離她打來求助電話僅僅過去10分鐘。
3月8日，訴求人高興地告訴民警，她已拿著戶籍証明順利參加考試，並發來感謝信息：“都是好人啊，幫了我大忙，必須給咱們澤州公安點贊，服務相當及時、貼心、周到。”
把群眾的事放在心上，把暖心服務落到實處，每一份表揚背后是一個個有溫度的警民故事，更是一份份群眾的認可與信任。（趙宇昊）
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