澤州縣公安局川底派出所：“和事佬”專解“矛盾結”
澤州縣公安局川底派出所：“和事佬”專解“矛盾結”
山西新聞網法治頻道訊 “沒多大事兒，大家心平氣和把事情解決了就好。”“大家互相退一步，沒有過不去的火焰山！”
在冬日暖陽的照耀下，矛盾雙方在鄉間小路握手言和。
近年來，隨著傳統煤炭產業與新型產業的不斷發展，隨之帶來的房屋拆遷、土地租賃、鄰裡糾紛等問題與日俱增。對此，川底派出所堅持和發展新時代“楓橋經驗”，立足“派出所主防”職能定位，深入踐行“上醫治未病”警務理念，深化調解機制建設，整合“多元”力量，打造“一站式”服務，成立“和事佬”調解工作室，有效推動農村多元糾紛化解和社會治理。
“3+N”會商——聯席會診、綜合施策
川底派出所接報一起矛盾糾紛警情：村民李某在某煤礦井下發病，送經搶救無效死亡，李某家屬與煤礦就補償一事協商無果，多次在煤礦門口聚集鬧事。
調處現場，派出所民警積極奔走、導控局面，穩住情緒激動的家屬。隨后將雙方請到“和事佬”調解室，由公安、法庭、司法所等力量共同開展三長會商調解，並將相關情況通報至勞動監察部門，駐點律師積極向糾紛雙方提供法律援助。歷時4個小時，雙方達成一致，派出所協調法庭訴前確認，保障案結事了。
這樣的調處方式，不僅全程融合了派出所民警的權威性、司法所調解的群眾性和法庭法律調解的專業性，還實現了“1+1+1＞3”的效果。同時，派出所還創新“3+N”會商模式，在法庭庭長、派出所長、司法所長的基礎上，根據工作需要，適時增加婦聯、民政、工會、團委、企辦、網格員、心理咨詢師等配合開展工作，進一步健全完善矛盾糾紛預警、排查、調處和信息收集反饋工作機制，最大限度地把矛盾糾紛消除在基層和萌芽狀態。“3+N”會商模式也成為了川底派出所發揮公安專業優勢，推動矛盾糾紛排查化解，破除“各自為政”困境，創新“合力布局”舉措的“良方”。
警務駐村——提前診脈，消除“未”病
“化解矛盾四字經朗朗上口，讀完氣都消了一大半！”
“大家都是鄰居，說開了就好了。”
原本“針尖對麥芒”的張師傅和侯師傅和和氣氣地走出了“和事佬”調解室。
據了解，張師傅到樓下侯師傅菜鋪裡買菜，侯師傅家的狗突然竄出籠將張師傅小腿咬傷，雙方因為此事一路吵到“和事佬”調解警務室。民警魏國濤和“川底楓橋義警”焦國斌一邊安撫雙方情緒，一邊推出“和事佬十種現象”讓雙方“幫忙”分析是非對錯，隨后與《民法典》中關於養狗的法規內容相融合，很快，侯師傅同意賠償給張師傅醫藥費，雙方就此達成了和解。
近年來，川底派出所將警務與自然村工作“捆綁”合並，穩步實現民輔警從“下村庄”到“駐村庄”的轉變。駐村庄，人更熟了，看到風險隱患的能力更全面了，帶動多方力量化解未然矛盾就更及時了。派出所牽頭村委、一村一輔警、鄉協義警深入田間地頭，村社農家，以川底和事佬“十種現象”深入淺出地向村民概括矛盾產生人物性格，並總結提煉“化解矛盾四字經”軟化群眾情緒，消未起之患，治“未病之疾”。建成老支書勸導驛站，組建了一支200余人的“川底楓橋義警大隊”，讓“上醫治未病”的預防矛盾糾紛措施前置。
智慧助力——“三聯”共建，合力制勝
“現在派出所線上就可以調解矛盾，真是太方便了！”在深圳打工的王某說道。
王某酒后經常與妻子李某發生爭吵，一日升級為肢體沖突，兒子王小某也被王某打傷，王小某揚言要報復父親。王某害怕事情鬧大，離家赴深圳打工。
得知此事后，民警聘請“和事佬”，同為本村的退休老民警李保敦對王小某進行勸導，告知他過激行為將承擔的法律后果，並通過“空中調解室”線上服務平台連線到王某，王某表示后悔酒后行為，保証不再飲酒並請民警見証，最終家庭重歸和睦。
川底派出所借力“兩隊一室”建設，依托“警網融合”機制建設，形成了信息聯通、矛盾聯調、風險聯控的“三聯”工作體系，實現警情100%標簽化管理，圍繞矛盾糾紛等警情，實行定期分析研判，推動矛盾糾紛發現、跟進、處置緊密銜接。
與此同時，川底派出所持續發揮警網融合的第一道防線作用，靠前捕捉風險、超前介入調處，滾動排查“隱性”矛盾，主動搜索發現前期難以掌握的“有積怨、無警情”矛盾、婚戀、經濟糾紛62起﹔先期處置化解突出矛盾35起﹔挖掘並調處潛藏的各類“隱性”矛盾42起，將糾紛化解在基層、把隱患消滅在萌芽。（張琦）
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