芮城公安：戶政窗口解民憂 收到群眾表揚信
芮城公安：戶政窗口解民憂 收到群眾表揚信
山西新聞網法治頻道訊 金杯銀杯不如群眾的口碑，一封表揚信，承載著群眾滿滿的信任和認可。7月23日，芮城縣公安局南磑派出所值班民警收到郵局送來的一封表揚信，紙短情長，書信字裡行間，無不透露著寫信人朱大爺對戶籍窗口民警熱情服務的感謝與贊許。
7月12日，家住芮城縣南磑鎮轄區的朱大爺（74歲），因生病要去陝西省西安市某醫院就醫，由於身份証過期，來到南磑派出所，希望盡快辦理身份証。戶籍民警了解情況后，耐心細致地為其整理衣服、調整坐姿。“頭稍微抬一點，就是這樣，下巴收一下，別緊張，放輕鬆，好！”戶籍民警一遍遍耐心提醒，成功為朱大爺拍攝到了合格的証件圖片，採集了指紋，並辦理了身份証郵寄業務。
7月17日，在西安治療的朱大爺收到了郵寄的身份証，此事得到圓滿解決。為此，朱大爺通過郵局，寫來表揚信，對戶籍民警在為民服務中的表現給予了高度贊揚。
一封表揚信，一句感謝，是對戶籍窗口民警的鼓勵，也是對公安窗口服務水平的認可。據了解，芮城縣公安局戶籍窗口民警立足戶政“小窗口”，做好便民“大文章”，扎實做好各項戶政便民利企服務，不斷提升戶政窗口服務水平。窗口指定專人為辦事群眾提供事項咨詢、流程指引等服務，協助群眾補充完善資料和使用智能設備，從點滴普通工作著手，換位思考、微笑貼心為民服務，獲得了辦事群眾的一致好評，多次收到群眾的表揚信。
（王鵬飛）
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