洪洞公安：上門辦証“小”服務 提升群眾“暖”心度
洪洞公安：上門辦証“小”服務 提升群眾“暖”心度
山西新聞網法治頻道訊 為充分踐行新時代“楓橋經驗”，進一步推動為群眾辦實事走深走實，為轄區群眾提供“親民、便民、利民”的優質服務，洪洞縣公安局大槐樹派出所戶籍民警上門為行動不便的老人辦理身份証業務，用實際行動把實事做到群眾心坎上，贏得了轄區群眾的一致好評。
“窗口”開到敬老院 上門服務暖人心
“多虧你們，我母親這麼快補辦了身份証，你們辛苦了！”當王某接過民警遞上來的身份証時，感激之情溢於言表，對民警高效負責的工作態度和上門服務的暖心舉動表示衷心感謝。
5月20日，大槐樹轄區居民王某急匆匆跑到戶籍室尋求幫助，其母親郭某現年百歲有余，因年事已高，行動不便在養老院由護工照顧，現急需辦理身份實名認証領取社保、高齡補助，卻因身份証丟失無法辦理。大槐樹派出所戶籍民警核實情況后，利用中午休息時間攜帶採集設備，前往敬老院為老人採集人像信息辦理身份証。
在採集過程中，民警細心幫助老人整理好衣服和頭發，耐心引導和調整位置，終於順利地採集到合格照片。5月27日，大槐樹派出所戶籍民警在身份証回來的第一時間驅車前往敬老院將身份証送到老人手中。
大槐樹派出所民警與敬老院負責人進行交流，了解到敬老院內大多為高齡老人，且行動不便。獲悉這一情況后，民警與敬老院負責人建立起聯系渠道，表示將長期為敬老院開通辦証“綠色通道”，隻要一個電話便會提供上門服務，切實解決特殊群體急難愁盼問題。
“窗口”搬到家門口 上門辦証解民憂
“真的太謝謝你們了，警察同志真是暖心！”大槐樹鎮居民賈某對民警心系群眾、主動上門為其父親辦理身份証的暖心服務豎起了大拇指。
5月20日，大槐樹鎮居民賈某來到大槐樹鎮戶籍大廳反映，其父親賈某忠因身份証丟失，給生活造成諸多不便，且行動不便無法到派出所親自辦理証件，詢問戶籍室能否上門為其父親辦理身份証。得知這一特殊情況，戶籍室民警立即攜帶移動辦証設備到賈某家中為老人辦理二代居民身份証，解決了賈某心中的憂心難事。賈某及其家屬對民警堅持人民至上，急群眾之所急，解群眾之所難，一心一意為民服務的工作態度連聲致謝。
一次次的上門送証服務是洪洞公安日常工作的縮影之一，或許微不足道，但對於行動不便的特殊困難群眾卻意義重大。戶籍連萬家，小事連民心。洪洞公安將“戶籍窗口”搬進百姓家，以更加優質的服務，以更加人性化的舉措，打造群眾滿意的新型服務窗口。（周海）
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