長治市公安局屯留分局：
“窗口”開到百姓家 上門辦証解民憂
長治市公安局屯留分局：
“窗口”開到百姓家 上門辦証解民憂
山西新聞網法治頻道訊 為更好地解決特殊人群辦証難問題，長治市公安局屯留分局各派出所將戶籍“窗口”開到百姓家，主動上門為群眾辦理身份証，解民憂、辦實事，受到廣大群眾一致稱贊。
“不用謝，這是我們應該做的”
3月19日，吾元派出所接轄區居民靳某來電求助，稱自己的身份証不慎丟失，但自己年事已高且行動不便，無法前往派出所辦理身份証補辦業務，希望民警幫忙解決。戶籍民警詳細詢問了老人的個人信息和住址后，於當日下午攜帶相機、背景布等來到該老人家中。老人長期臥病在床，民警小心翼翼地將老人扶起來，幫助整理頭發，耐心調整姿勢，不斷與其聊天拉家常，安撫緩解其緊張情緒。通過反復調整拍攝，最終成功完成了信息採集。
“太感謝你們了，沒想到我打一個電話你們就專程跑一趟，幫我解決了這個難題，謝謝，謝謝！”老人對民警的暖心服務感動不已。
“大爺，您頭往左邊偏一點”
3月19日，村民劉某來到路村派出所戶籍室向民警求助稱，家中老人身份証丟失，連住院看病都成了問題，但老人因年邁多病、行動不便無法親自到派出所辦理身份証業務。得知這一情況后，戶籍民警立即攜帶設備前往劉某家中為老人辦理身份証。按照証件照標准，民警耐心為老人整理頭發、調整坐姿，通過多次嘗試，“?擦”一聲，成功為老人採集到一張合格的人像照片。臨走時，劉某和家屬對民警認真負責、熱情服務的工作態度連聲致謝。
“不用著急，我們這就上門”
3月20日15時許，轄區居民王先生撥打路村派出所戶籍室電話，稱自己的妻子剛生完孩子，在辦理出生醫學証明等相關手續時，發現妻子身份証過期了，需要重新辦理。但妻子因月子期間不便出門，無法到派出所辦理，家裡人十分焦急。了解情況后，戶籍民警立即到王先生家中，經過拍攝與整理，民警以最快的速度為這位“新媽媽”採集了身份証照片，從接到電話到辦理完証件僅用半小時，獲得家屬高度好評。
“大娘，請看鏡頭”
3月25日上午11時許，麟絳派出所接到轄區居民高某求助，稱其母親今年84歲，身份証丟失需要補辦，但因其患病行動困難，無法到派出所辦理。戶籍民警通過電話一邊向高某了解老人的身體情況，一邊與高某預約上門辦証的時間。考慮到老人中午有午睡的習慣，為了不影響老人的休息，決定在老人午睡后上門辦理。當日下午，戶籍民警攜帶辦証設備來到老人家中，由於老人行動不便，戶籍民警耐心與老人溝通，幫助老人整理衣服、調整坐姿，最終成功為老人拍攝了合格的身份証照片。一切辦理妥當后，高某一家對戶籍民警表示衷心感謝：“多虧你們上門辦証，省去了我們很多麻煩，太謝謝你們了！”（段吉）
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