襄垣公安局古韓派出所:

知民意 解民憂 上門辦証暖人心

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  山西新聞網法治頻道訊 “謝謝民警同志的熱心幫助,上門為我母親補辦了身份証,真是太感謝了!”近日,在接到需要上門補辦身份証的求助電話后,襄垣縣公安局古韓派出所民警利用下班時間去上門服務患病老人,這一貼心舉動不僅解決了老人的燃眉之急,也體現了公安機關為民服務、以人為本的宗旨和理念。

  經了解,這位老人因罹患急病,被家屬送往醫院,但在做完身體檢查,需要辦理入院手續的時候,發現丟失了身份証件。身份証是老人辦理醫療、社保等事務的必備証件,沒有身份証無法辦理入院手續接受治療,而老人在醫療室已被醫生安排輸液,行動不便。於是,老人親屬急忙撥打電話:“民警同志,能來醫院為我母親補辦下証件嗎?這裡著急入院治療,麻煩您了!”

  當天下班后,派出所民警攜帶相關設備來到醫院。面對老人的特殊情況,耐心指導:“大娘,您不用緊張,把眼睛正對我們的鏡頭就好。”民警親切的話語讓老人放鬆下來,順利完成了身份証的拍攝和採集工作。

  在辦理過程中,民警還熱心地詢問了老人的病情,叮囑老人安心在醫院接受治療。另外,民警還向老人及其家屬宣傳了公安機關的便民服務措施,並提醒他們注意保管好身份証等重要証件,以免丟失或被盜用。

  群眾無小事,枝葉總關情。此次上門為患病老人辦理身份証的舉措,讓老人及其家屬感受到了公安機關的溫暖和關懷,面對家屬的連聲道謝,民警說:“這是我們公安民警應該做的,你們以后遇到困難給我們打電話就成!”(趙甜甜)

(責編:程峰玲、郗濤)

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