左權縣公安局遼陽派出所：多方聯動解民憂 持續攻堅消噪音
左權縣公安局遼陽派出所：多方聯動解民憂 持續攻堅消噪音
“現在晚上終於能睡個安穩覺了，太感謝你們一直惦記著我的事兒！”8月21日，左權縣公安局遼陽派出所營盤社區警務室民輔警與網格員開展矛盾調解“回頭看”時，居民對民輔警、網格員們感激地說。從年初的噪音困擾到如今的安寧生活，這場持續8個月的“降噪攻堅”，見証了民輔警聯合多方力量為民辦實事的初心與擔當。
1月26日，遼陽派出所接到營盤社區群眾求助，反映自家房屋與隔壁足療店共用一堵牆，足療店存在夜間經營噪音、顧客喧鬧、上下樓梯腳步聲等擾民現象，嚴重影響其夜間休息，希望民輔警能夠幫助解決。群眾的“煩心事”就是民輔警的“心頭事”，社區民輔警次日便聯合網格員對雙方進行實地走訪了解情況，對足療店開展安全檢查並提出整改意見。因臨近春節，店家承諾節后整改，民輔警將情況反饋給居民並持續關注。
然而，3月的第二次檢查顯示整改並未落實。社區民輔警當即出具隱患整改通知書，督促店鋪立即對夜間擾民現象進行整改，並嚴格按照規定時間營業。店鋪負責人表示會多加注意，並通過鋪設地毯減少噪音。但在之后的回訪中，居民表示問題仍未解決，噪音依舊是生活中的“老大難”。
為徹底化解矛盾，遼陽派出所主動牽頭，於5月7日、5月14日接連聯合社區、物業、城區調解委員會、建設局等部門，組織居民與足療店負責人召開調解會。會議中明確指出擾民問題的嚴重性，並要求店家規范經營時間、加強對顧客的文明勸導，並提議通過第三方機構檢測噪音，為問題解決提供科學依據。雙方對問題的重視程度顯著提升，但因雙方在具體解決措施上存在分歧，調解暫時未達成一致。
6月6日，遼陽派出所與綜合執法大隊、社區網格員再次進行實地走訪，針對噪音源頭精准施策。經過反復溝通協商，終於達成一致整改方案：足療店對共用牆體重新砌牆，店鋪側牆面加裝隔音棉、隔音板，增厚地毯並對扶手進行軟包﹔同時為居民側牆面加裝隔音棉、定制衣櫃增強隔音效果。一系列“組合拳”為安寧生活筑牢“隔音屏障”。
從年初的接警受理到8月的“回頭看”驗收，遼陽派出所始終將群眾訴求放在首位，用耐心細致的溝通、多方聯動的合力、持續攻堅的韌勁，推動問題一步步走向解決。8個月裡，民輔警3次聯合多部門調解、多次上門檢查並跟進整改進度，用實際行動詮釋“群眾利益無小事”。
如今，隨著“回頭看”中居民確認噪音問題徹底解決，這場跨越春夏的“降噪行動”劃上圓滿句號。遼陽派出所將繼續聚焦群眾急難愁盼問題，以釘釘子精神做好矛盾糾紛化解工作，用點滴行動守護轄區安寧，讓“平安和諧”成為群眾最真切的感受。
（張旌玉）
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