兩天兩面錦旗！沁水縣公安局龍港派出所用“真心”換“民心”
兩天兩面錦旗！沁水縣公安局龍港派出所用“真心”換“民心”
8月16、8月17日，沁水縣公安局龍港派出所民警連續兩天收到錦旗，一面來自失主李女士點贊其高效尋回萬元手機，一面來自手機店主靳先生感謝其化解消費糾紛，兩起看似普通的警情卻因民警的耐心與智慧，成為警民魚水情的生動注腳。
午夜“機”情告急10小時極速尋回
8月13日23時許，居民李女士急匆匆的跑到派出所值班室，眼眶泛紅地向民警求助：“我新買的蘋果16 Pro Max手機丟了，裡面存著重要資料！”原來，李女士當晚在某小區附近不慎遺失了價值12000元的手機，發現時已過去近半小時，心急如焚的她立即趕往派出所報警。
接警后，民警一邊安撫李女士情緒，一邊迅速啟動應急機制。通過調取事發路段監控視頻，民警發現手機遺失后被一名騎摩托車的女子撿走。由於夜間光線昏暗，車輛牌照模糊不清，民警隨即擴大排查范圍，利用大數據分析車輛行駛軌跡，僅用20分鐘便初步鎖定目標車輛停放位置。
民警連夜趕往車輛停放的住宅小區，根據監控中車輛特征，逐一排查，最終鎖定目標車輛，並通過物業協助查找到該車主具體信息。次日一早，民警便聯系到車主，經溝通，對方承認撿到手機並表示願意歸還。隨后，民警將完好無損的手機交到李女士手中。從報警到尋回，全程不到10小時！“沒想到這麼快就找回來了，太感謝你們了！”李女士握著失而復得的手機，激動地向民警鞠躬致謝。
8月17日，李女士將一面印有“人民警察為人民 失而復得暖人心”的錦旗送到龍港派出所。她感慨道：“手機丟了本不抱希望，是民警的責任心和高效行動讓我感受到了安全感！”
巧解消費糾紛 守護營商環境
“真心為民辦事，傾心為民解憂”——這面錦旗背后，是一場持續近半月的調解。
8月1日，手機店主靳先生焦急前往派出所求助：16歲學生鄭某在其店內花費3500元購買二手手機，家長以“未成年人未經同意消費”為由要求退貨，而靳先生因手機已從鄭州調貨無法返廠，雙方爭執不下，店鋪經營受阻。
民警接警后，迅速梳理法律與情理，鄭某屬限制民事行為能力人，家長有權撤銷交易﹔但靳先生無主觀過錯，退貨可能造成損失。民警提出“折中方案”——家長承擔部分折舊費，靳先生同意退貨並補償200元，同時聯合社區對鄭某進行教育引導。最終，雙方達成和解，店鋪恢復秩序。
8月16日，靳先生送來錦旗，激動地說：“警察同志不僅化解了糾紛，還幫我們修復了客戶關系，現在顧客都夸店裡靠譜！”
兩面錦旗，雙重肯定。龍港派出所將持續以“小事不小看、小案不小辦”為理念，用真心換信任，用行動護平安，讓“警察藍”成為群眾心中平安的底色。
（孫晉梅）
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