老人存款“不翼而飛”？澤州民警出手緊急追回！
老人存款“不翼而飛”？澤州民警出手緊急追回！
山西新聞網法治頻道訊“真的太感謝你們了！要不是民警同志這麼上心，我這錢就要不回來了。”近日，市民張大爺專程來到澤州縣公安局金村中心派出所，將一面印有“盡職盡責熱情為民 失而復得溫暖我心”的錦旗送到民警手中，這是怎麼回事呢？
原來，前不久張大爺來派出所報案，稱其銀行卡裡的資金無故被扣款1000余元。看著老人急得通紅的眼眶，民警一邊耐心安撫，一邊迅速開展調查。經詳細了解，民警發現張大爺近日曾在“老來健康”APP上進行過操作。原來，60歲的張大爺在使用該APP時，因不熟悉操作流程，誤點擊購買了某款健康產品，導致銀行卡被自動扣款。得知真相后，張大爺懊悔不已："這可是我的辛苦錢啊！"
為幫助張大爺挽回損失，民警多次撥打APP客服熱線。起初，客服以"已成功購買不予退款"為由拒絕受理。面對重重困難，民警不厭其煩地溝通協調，多次致電客服，詳細說明情況，並協助張大爺准備相關証明材料。經過近兩個小時的不懈努力，最終成功幫助張大爺辦理了退款手續。（張哲培）
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