沁水縣公安局中村派出所：無聲報警 暖心回應
沁水縣公安局中村派出所：無聲報警 暖心回應
山西新聞網法治頻道訊 1月3日晚，沁水縣公安局中村派出所報警電話響起，話筒中傳來“嗯 嗯 嗯 嗯”的亂語，無法聽清報警訴求，民警回撥后對方又關機。值班民警沒有簡單認為是惡作劇，而是通過微信搜索將報警人加為好友，對方通過視頻聊天確認民警身份后，給民警發來位置，值班民警立即趕往現場。
到達現場后，民警發現當事人為兩男一女，都是聾啞人，且情緒激動，但無法表達。民警又通過微信聯系到以前曾因辦案合作過的手語教師。通過一個多小時的耐心溝通，終於了解清楚了事情原委。
報警的女性聾啞人李某系龍港鎮人，同行男子常某也為龍港鎮上蘇庄人，二人同中村上閣村男子姚某以前在長治打工認識。因上閣村姚某在他們共同朋友圈散布其謠言，李某同常某前來質問，雙方在溝通中將姚某的門鎖拉壞。民警在了解情況后，通過手語老師給雙方做了勸解工作，雙方握手言和，並表示以后不再發生類似情況。由於溝通困難，沒有當場對姚某被損壞的門鎖賠償問題進行調解，為徹底化解該起矛盾，民警於次日專門上門為該姚某將門鎖修好。
對於該起特殊警情，中村派出所充分認識到群眾利益無小事，報警電話要重視，不能因為無法表達訴求就輕易放棄。同時要積極探索該類警情處置方式，同特殊教育學校建立聯動合作，遇到該類警情時，在第一時間給予幫助支持，切實將矛盾化解到萌芽狀態，確保轄區的穩定安全。（張鼎）
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