榆社縣箕城派出所：商鋪擾民引糾紛 民警調解促和諧
榆社縣箕城派出所：商鋪擾民引糾紛 民警調解促和諧
山西新聞網法治頻道訊 居住在城市裡，相信大家或多或少都有過這樣的經歷，忙碌了一天，晚上剛要入睡，沿街的KTV、燒烤攤卻傳來高亢的歌聲或嘈雜聲，瞬間睡意全無……
近日，榆社縣箕城派出所轄區李女士就遇到了這種苦惱。因附近一商鋪長期噪音擾民，嚴重影響李女士及周圍居民休息，李女士無奈選擇了報警。
接警后，派出所民警第一時間趕到現場了解情況。經了解，該商鋪為加盟店，是應品牌方需求，進行統一的廣播宣傳，要求每天播放必須達到規定時長，以此來提高品牌的知名度及社會影響力，因此在播放宣傳廣告的時候影響了周圍居民休息。李女士是該商鋪的鄰居，因商鋪噪音較大，影響了一家人的正常休息，李女士嘗試通過友好溝通解決問題，但多次上門協商均無果而終。這樣的情況持續不斷，雙方的關系也變得愈發緊張，甚至上升到了口舌之戰。苦不堪言的李女士隻能向民警求助。
了解情況后，民警決定從源頭上解決這一擾民難題。鑒於噪音擾民問題的復雜性，派出所處警民警和社區民警一起，與矛盾雙方坐下來，面對面地溝通交流。“大家住得這麼近，鄰裡鄰居這麼多年，咱們換位思考一下，換做自己是不是也會不舒服。鄰裡之間咱們還是要多理解，相互照應。”民警一方面耐心聽取報警人的訴求，並向周圍群眾証實噪音情況，另一方面與商鋪進行溝通，從法律角度進行擺事實、講道理，曉之以理，動之以情，引導商鋪經營者要從鄰裡關系的長遠利益出發，尋求雙方都能接受的解決方案。建議播放廣告時要注意時間段，不能為了自己的利益影響居民休息。
功夫不負有心人，經過幾番勸說，商鋪經營者意識到了自身問題，承諾將考慮廣大居民的利益，及時調整廣告宣傳的時間段。李女士也對處理結果表示滿意。至此，一場噪音擾民糾紛得到成功調解，民警也終於露出了安心的笑容。
此次調解，將矛盾化解於萌芽狀態，充分突顯了公安民警作為基層治理“神經末梢”，在快速響應、精准服務方面的能力，營造了更加和諧的居住環境。
守護有力度，服務有溫度。榆社公安將堅持和發展新時代“楓橋經驗”，以人為本，化解矛盾，促進和諧，實實在在為群眾排憂解難，切實把矛盾化解在基層，持續用行動傳遞溫暖，用擔當守護平安。（張晉 梁晶）
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