“熊孩子”玩游戲充值近兩千元，黎城警察“王者操作”幫追回！
“熊孩子”玩游戲充值近兩千元，黎城警察“王者操作”幫追回！
山西新聞網法治頻道訊 “警察同志，我外孫為了玩游戲，竟將我手機裡邊的1780余元用來充值游戲了，這可是家裡好幾天的生活費啊，你快幫我看看這錢還能不能追回來。”8月19日，轄區居民張女士帶著14歲的外孫急匆匆趕到黎城縣公安局黃崖洞派出所向民警求助。
經詢問得知，張女士的外孫最近非常沉迷某款網絡游戲，為了獲取好看的皮膚和給力的裝備，孩子在張女士不知情的情況下，在游戲賬號上累計充值1780余元。
“您先別急，孩子也是一時貪玩，根據相關法律，未成年人網絡游戲充值是可以和游戲平台協調退款的，我來幫您！”小楊（輔警）一邊安撫張女士的情緒，一邊對游戲充值賬號、充值記錄等信息進行了詳細核實，並立即與該游戲客服取得聯系，向其說明孩子是在監護人不知情的情況下進行充值。經過小楊的不懈溝通協調，並幫助張女士上傳了退款所需的証明材料，成功為張女士全額追回游戲充值資金。
“太感謝了！警察同志，要是沒有你的幫助，我這辛苦錢就打水漂了！”看著游戲充值金額回到自己賬戶上，張女士喜出望外，向小楊連聲道謝。
追回游戲充值資金后，小楊對張女士的外孫進行了批評教育，引導其遠離網絡游戲，好好學習，並叮囑張女士日后要加強對孩子使用手機的監督指導，務必保管好支付密碼，避免再次發生類似情況。（張藝）
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