襄垣縣公安局指揮中心：
以堅守詮釋為民初心 以擔當踐行為民使命
襄垣縣公安局指揮中心：
以堅守詮釋為民初心 以擔當踐行為民使命
山西新聞網法治頻道訊 “您好，這裡是襄垣縣公安局指揮中心，請問有什麼可以幫助您？”每當夜晚來臨，整個城市按下暫停鍵的時候，總有這麼一群人，舍小家之團圓護大家之安寧，他們義無反顧、他們默默堅守.......
三尺工作台，一根電話線，連起千萬家。他們沒有驚天動地的壯舉、沒有可歌可泣的事跡，有的是全年無休、24小時在線的堅守，有的是以警為令、為民愛民的情懷。2023年，襄垣指揮中心的總呼入量為67077起，有效警情達17643起，日均48起，有效處置各類重大警情16起，開展應急拉動演練32次，協助辦理案件102起，完成群眾求助2062起，為全縣的政治安全和社會穩定貢獻了指揮力量。
情報主導警務 做平安城市的“守望者”
面對夏季社會治安特點和廣大人民群眾呼聲關切，指揮中心立足警情分析，堅持以情報主導警務，起草制定全局的夏季社會治安整治方案，以最快速度回應群眾關切，將轄區燒烤夜市集中區、商貿圈、繁華街區等多發警情部位劃分巡邏網格及必巡點，科學分配警力，做到警察常在、警車常見、警燈常亮，全力消除社會面各類安全風險隱患，有效擠壓違法犯罪活動空間，做平安城市的“守望者”。
積極主動作為 做人民群眾的“暖心人”
7月9日，接警員趙會莎接到郝女士報警稱，其在善福診所看病時，不慎將手機丟失，請求民警幫忙尋找。接警后，趙會莎立即指派民警處警，並同時開啟視頻監控調取工作，對失主反映的丟失時間段及地點監控進行認真查看，最后發現失主在出診所門時手機從口袋滑出，隨后被一女子撿到。趙會莎隨即將情況通報處警民警，處警民警根據走訪很快確認撿拾手機的女子及其家庭住址，之后將手機取回送至郝某手中。7月10日上午，郝某將一面印有“心系群眾 為民解憂”的錦旗送到了善福派出所民警手裡，對民警幫助其找回丟失的手機表達了感激之情。
7月13日，接警員楊希接到居民求助電話稱，東湖大門有一位走失老人，請求處置。接警后，楊希立即調度街面巡邏組，前往處置。在她快速高效的指揮下，群眾走訪、信息查詢、身份鎖定、聯系家屬等工作一氣呵成，僅用半個小時，便將老人送至家屬身邊，李先生對她的暖心幫助感謝不已。
10月16日晚，接警員李娜接到一駕駛員求助稱，他駕駛車輛行駛至沁長線與208國道交叉口巡邏時，車輪陷進路邊排水渠，不能正常行駛，請求幫助。接警后，李娜立即調度交警大隊民警前往處置，在派警過程中，還不忘詳細說明車輛被困位置、車輛型號、牌照以及需要如何救助相關事項，有效確保了交警大隊處警民警有備而去，成功快速完成救助工作，受到車主及圍觀群眾一致好評。
“你好，110麼，我不能活了，能不能幫幫我的孩子們。”有著豐富接警經驗的馬陸莎接警后頓時警覺起來，她一邊耐心安慰這名男子的情緒，一邊迅速向轄區派出所下達指令。據民警反饋，該男子是襄垣縣西營鎮村民，家中有9歲的兒子和7歲的女兒，因自己久病在床沒有勞動能力，已經無力撫養兩個孩子，家中無水無電，已經好幾天沒有吃飯了。正值數九寒天，室外氣溫低至攝氏零下5度，而報警人家中沒有任何取暖設施，在民警解囊相助並通報村委的情況下，馬陸莎的心情仍然久久不能平靜。下班后，她第一時間帶了食物和衣服，來到了報案人家中，並多次與村委、鄉鎮、民政局的協商溝通為其辦理低保，馬陸莎的行動得到了社會各界的廣泛關注，很多志願者也紛紛行動，聯合對報案人家中進行了簡單的粉刷和電路的整改，為其重新置辦家具、購買生活用品，讓報案人重拾希望，重建幸福！
筑牢反詐防線 守人民群眾的“錢袋子”
10月24日，指揮中心王林接到居民報警稱，其在網上刷單，為了獲得更多報酬，向一個賬戶轉賬12000元，現在對方索要更多的資金，咨詢是否上當受騙。王林果斷提醒報警人停止一切銀行轉賬，並開通三方通話，指派反詐民警對其進行電話勸阻的同時，安排轄區派出所迅速找到報警人，開展見面勸阻。時間就是金錢，當民警找到報警人時，報警人不聽反詐民警勸阻，正在准備繼續給對方轉賬。民警要求張某立即停止轉賬，並對其講解了電信網絡詐騙的特征及詐騙手段。經過反復勸說，張某終於如夢初醒，暫停轉賬，並對民警的及時勸阻以及防詐宣傳表示衷心感謝。
救人於危難之中，助人於急需之時，類似這樣的故事每天都在上演，所有接警員的故事永遠說不完，唯一不變的是，服務群眾，我們永遠在路上。在這第四個“中國人民警察節”、第三十八個“110”宣傳日到來之際，襄垣指揮中心將緊緊依托情指行一體化運行機制，充分發揮公安工作前哨崗、總指揮的關鍵作用，以接警及時、派警迅速、指揮精准、處警規范、群眾滿意的新形象向黨和人民群眾獻禮！（燕玲）
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