山西新闻网法治频道讯  2022年11月21日中午，长子县常张乡北庄村王某驾驶自家农用车为弟弟到田里收玉米。在收完玉米开车回家时，因坡陡路弯三轮车侧翻沟里，致使事发时坐在三轮车上的王某妻子当场死亡，三轮车也严重损坏。王某向弟弟索要补偿，却遭弟媳拒绝，双方因此产生纠纷。

事故发生后，北庄村网格员郭雪琴第一时间赶到现场，了解了事故发生的主要原因，并帮忙协调处理相关事宜。王某在为妻子办完丧事后，悲痛之余，与其子女产生了向弟弟索赔的想法。王某认为，丧葬费花去一笔钱，亲人不在了，三轮车也损坏了，这一切都是由于帮助弟弟收玉米造成的，因此向弟弟索要赔偿损失8万元。通过同村人向弟弟提出后，弟弟念及手足之情同意为哥哥少分担一些，但弟媳不同意，两人因此产生了分歧，一时陷入了僵局。

2023年3月，郭雪琴对此事再次进行调解，此时的王某已经比事发时冷静了很多，但对8万元的赔偿款仍是不松口。调解员对王某妻子的不幸遭遇表示同情，也对此次事故发生的原因进行了剖析：一是王某违反了《道路交通安全法》农用三轮车上路不得载人的规定；二是王某本人不仅没有仔细观察路况，而且在道路通行环境恶劣的情况下并未做到谨慎驾驶。但是，事故发生的原因追根结底是王某主动帮助弟弟家收玉米才造成的，弟弟可对王某做出适当补偿。郭雪琴秉着对双方当事人认真负责的态度，从“情、理、法”多角度入手，开始耐心做王某及家人的思想工作。又多次找到其弟媳进行沟通，表明王某目前所面临的困境，不断进行讲道理、摆事实，终于使双方的思想出现了松动，事情的解决也出现了转机。2023年3月6日，经过郭雪琴举一反三的耐心说服，最终双方达成一致意见，王某弟弟及家人答应一次性补偿王某损失费5.6万元，前后历时三月余的纠纷终于得到了妥善解决。

网格员郭雪琴如同“织网者”，扎根在基层，与群众零距离接触，以人性的真善美，以情以理、依法依规，以耐心诚心感动了当事人，使当事人回归到亲情和法理的天平上，认识到了人生中亲情的可贵，最终使手足之间的裂痕得以修复。（原培月）