山西新闻网法治频道讯 10月31日，田女士为介休公安西南中心派出所送来一面印有“情系民众 廉洁奉公”字样的锦旗。

　　时间回到10月27日14时42分，西南中心派出所接到110指令，居民田女士报警称，其小区内和家门口被贴了带有恐吓内容的字报。接警后，值班民辅警迅速赶到现场，发现小区内和田女士家门口的墙面上张贴了数十张写有恐吓内容和田女士手机号码的字报。处警民辅警立即向田女士及邻居了解情况，并与物业人员联系调取监控，最终锁定一名骑三轮电动车、戴花帽子和口罩的人员。经过当事人辨认，初步判断是男子张某。民警随即拨打张某手机，与其取得联系。电话中，张某承认其张贴字报威胁田女士的行为，民警随即传唤张某到派出所开展进一步调查。

　　经民警依法调查：田女士与张某十多年间因邻里纠纷曾多次发生矛盾，张某心中不平，一直心存怨怼，故而贴大字报发泄心中怨气。为了最大限度化解矛盾，民警充分利用调解机制，坚持以客观事实为基础，对张某进行了批评教育，同时对他的行为可能承担的法律后果进行了普及，本着“教育为主惩戒为辅”的原则，民辅警和双方分别进行了谈话引导，从法、理、情三方面循序渐进地进行开导。经过民辅警不懈努力，最终双方握手言和并签订了调解协议书，陈年旧怨得以化解。

　　矛盾调解只不过是民警日常工作的一部分，群众送锦旗的举动，不仅是对民警工作的肯定，更是对民警工作的激励。今后，西南中心派出所将继续秉承“人人争当调解员”和“人人能当调解员”的工作理念，不断学习调解技能，建立起一支素质能力过硬的调解队伍，努力做到“发现在早、处置在小”，避免“小纠纷”引发“大矛盾”，以实际行动全力筑牢平安基石。（郝润萍）