山西新闻网法治频道讯 家长里短，邻里纠纷，友情矛盾……派出所里，民警化身“倾听者”“调解员”，积极为群众“解疙瘩”“解心结”。这看似一桩桩的小事，实则是老百姓的大事。社会少一起矛盾纠纷，平安就增一分靓丽底色。

　　同事吵架引纠纷，民警调解重拾友情

　　9月28日，长治市公安局上党分局郝家庄派出所接群众报警称：某搅拌站内两名司机因琐事发生肢体冲突。接警后，郝家庄派出所民警迅速到达现场，详细了解有关情况。原来，双方原本是关系非常好的同事，因为高某对排班不满意与原某发生口角。

　　郝家庄派出所民警将双方当事人约到派出所调解室，耐心了解双方的不满及诉求，从日常两人朝夕相处细节的入手对两人做了耐心细致的劝解，经过两个多小时的温情调解，最终受伤的原某谅解了高某。剑拔弩张的二人终于握手言和，一场因为琐事引发的纠纷在民警的耐心调解下成功得以化解。

　　心头怨气藏三载 民警出面解心结

　　9月24日凌晨1时许，长治市公安局上党分局苏店派出所接110指令称：辛庄村口有人打架。接警后，苏店派出所民警迅速赶赴现场处置。

　　经查，辛庄村景某于当晚酒后想起三年前被打一事，顿觉心中不平，便给郑某打电话约其出来就之前恩怨再次协商。没想到越说越气，两人又一次扭打了起来。由于双方伤势较轻，苏店派出所拟对此事调解处理。在调解过程中，民警了解到，三年前因景某骂郑某女友引发打架，心头怨恨一直藏到现在。考虑到二人积怨已久，苏店派出所民警先后对二人进行了谈心谈话。通过耐心听取了二人的心声，对二人动之以情晓之以理，分析了继续积怨的利弊，最终两人达成协议，握手言和。（李宏波）