山西新闻网法治频道讯 2022年7月16日清晨5时30分许，长治市公安局潞城分局成家川派出所接110指令，辖区某村张某和李某发生纠纷。接警后，值班民警赶往现场进行处置。经了解，当事双方系前后院邻居，两家人多年来就一直不和，近日因强降雨导致张家后墙发生坍塌，坍塌下来的泥土和石头堵住了李家门口，两家因此又发生口角，据理力争互不相让。

　　民警本着化解“小矛盾”就是累积“大平安”的理念，采取“多面调、情感调、换位调”等多种方式，用真心、耐心和细心，坚持对双方当事人进行有效调解，经过两个多小时往返于两家进行谈心、调解，并积极依靠基层村组织，成功化解了两家多年来的矛盾，最终双方签定了调解协议。

　　2022年7月18日上午，李某特地来到派出所，从怀里掏出一封“感谢信”，向当日接处警的民辅警表示由衷的感谢。

　　此次矛盾纠纷的化解，最大限度地减少了不和谐因素，有效维护了社会和谐稳定，促进了警民和谐，取得了良好的社会效果。（段亭）