“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位” ，为切实维护辖区和谐稳定，壶关公安积极践行新时代“枫桥经验”，持续深化矛盾纠纷，排查化解工作念好“枫桥经”，解开“千千结”。

吃饭小事惹争端 民警巧手织和谐

近日，壶关县公安局五龙山派出所接到警情，称有人被打伤，请求民警处理。接警后，值班民辅警第一时间赶赴现场，经查，郭某某和常某某二人系同事，因吃饭问题，郭某某和常某某发生冲突。

了解这一情况后，民警考虑到双方系同事关系，将双方当事人约至派出所，秉承着同事之间和睦相处、以仁待人的原则进行调解，引导双方换位思考、互谅互让，并通过讲道理、拉家常，从情、理、法等多角度进行劝说教育，最终，双方握手言和，达成和解协议。

朋友喝酒起争执 民警调解暖人心 

近日，壶关县公安局龙泉派出所接到群众石某报警，称其叔叔饮酒后与人发生口角，引发肢体冲突。民警迅速赶赴现场，第一时间将双方分开。 经了解，石某和崔某、赵某、李某四人在崔家小聚喝酒，因琐事双方发生口角，并发生肢体冲突。 

随后，龙泉派出所“小军调解室”民警采取“背对背”调解方式，分别倾听双方诉求，发现冲突根源系酒后情绪失控导致，民警通过回顾双方多年友情，引导换位思考，化解心结，经数次耐心调解，石某等人均认识到自身错误，主动握手言和，当场签署调解协议书。双方对民警的公正调解深表感谢，承诺今后理性沟通、适度饮酒。

赡养老人引争吵，民警调解来“降温” 

4月7日22时许，壶关县公安局龙泉派出所接群众郭某报警，称有人家中发生激烈争吵。接警后，民警立即赶往现场。 经了解，郭某与其弟弟因父亲的赡养问题发生争执，后上升为为肢体冲突‌。民警确认未造成严重后果后，将双方带至派出所调解‌。 

民警通过‌赡养纠纷需兼顾法律约束与道德引导，回忆父母养育之恩、家庭和睦的重要性，引导兄弟换位思考，软化对立情绪。引用“羊有跪乳之恩”等传统美德，唤起兄弟二人对亲情的珍视。以“心理疏导+法律讲解+调解协议”多元模式，实现矛盾实质性化解‌。经民警耐心劝解，双方认识到自己的错误行为主动道歉，表示是自己没有控制住情绪，全家对调解结果表示感谢，家庭关系重归和谐‌。 （马艳）