山西新闻网法治频道讯  春节假期已经过去，但壶关景区游客数量并没有减少，涉旅矛盾纠纷比例也随之上升，民警化身“调解员”，及时调解涉旅纠纷。

“来吧，握手言和吧！大家不远千里来到这里，都是为了游玩。发生了纠纷，大家要相互理解，你退一步我让一步，现在时间还早，大家调整好心情，继续进入景区享受美好的旅程。”近日，壶关县公安局集店派出所值班民警耐心沟通，两方游客因排队产生的纠纷被成功调解。

刘某与尹某两人在景区排队过程中产生争执，进而升级为肢体冲突。该事件不仅影响了景区的正常秩序，也对其他游客的游览体验造成了不良影响。事件发生后，集店派出所迅速接警并派遣警力赶赴现场。到达现场后，民警立即对双方进行了隔离，防止事态进一步恶化。在初步了解事件情况后，民警对双方进行了详细的询问，并调取了景区监控视频进行比对分析。在事实清楚、证据确凿的基础上，集店派出所民警秉持公正、公平的原则，对双方进行了耐心细致的调解工作，最终双方握手言和，重新进入景区游玩。

民警提示：游玩时，游客朋友们请自觉遵守景区参观游览秩序，入园时有序排队，不拥挤、不争抢，听从现场工作人员引导；请注意自身游览安全，保管好随身物品，照看好身边的老人和儿童，如需帮助可拨打景区服务电话以及110报警电话。（马艳）