襄垣:榨油作坊遇质量争议 民警及时调解促和谐
襄垣:榨油作坊遇质量争议 民警及时调解促和谐
山西新闻网法治频道讯 近日,襄垣县公安局王桥派出所接到报警电话,报警人李某称其是当地一家榨油作坊的老板,因榨油质量问题与顾客肖某发生争执。接到报警后,民警迅速出警,赶赴现场进行处置。
经了解,李某在王桥辖区经营着一家榨油作坊。一直以来,他都本着诚信经营的原则为周边居民提供服务。然而,近日肖某对在该作坊购买的榨油表示不满,认为存在质量问题,于是上门要求赔偿。双方就赔偿事宜进行了协商,但未能达成一致意见,情绪逐渐激动,进而发生争执。
民警到达现场后,首先稳定了双方的情绪,防止事态进一步升级。随后,民警详细了解了事情的经过,并对双方进行了耐心细致的调解。民警指出,对于商品质量存在异议的情况,消费者可以通过合法途径进行维权,建议肖某拨打12315市场监督局电话进行投诉,由相关部门对榨油质量进行检测和处理。
同时,民警也提醒李某,作为经营者,应当注重商品质量,加强质量管理和控制,确保为消费者提供合格的产品。在经营过程中,遇到消费者投诉时,要积极沟通、妥善处理,维护良好的经营环境和消费者权益。
经过民警的耐心调解和宣传,双方最终表示愿意通过合法途径解决争议,不再因此事发生打架斗殴等违法行为。此次出警不仅及时化解了一起潜在的纠纷,也进一步增强了消费者的维权意识和经营者的法律意识。
王桥派出所将继续秉持“为人民服务”的宗旨,积极履行职责,为辖区居民提供更加安全、和谐的生活环境。(赵敏 李梓薇)
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