山西新闻网法治频道讯  1月11日上午，平顺公安局虹梯关派出所接到一游客报警称，自己在通天峡景区停车时与另一车辆发生刮蹭，对方索要2000元赔偿，双方协商无果，无奈报警处理，见自己报警，对方直接前往景区游玩，现在联系不到对方了，需要出警帮助。

接警后，民警迅速出警、赶赴现场，一边安抚报警人情绪，一边联系对方当事人，经多方联系，终于成功与对方当事人取得联系，展开调解。民警从“法理、情理”的角度出发，耐心地与双方沟通，并向双方当事人说明在景区内发生纠纷的不良影响，同时详细解释了相关法律法规，引导双方要理性看待此次刮蹭事件，以合理的方式共同协调解决。在民警的不懈努力下，对方认识到了自己负气离开现场的不妥之处，双方均表示愿意以平和的心态，重新协商赔偿金额。最终，双方握手言和，就赔偿数额达成一致，此次景区车辆剐蹭纠纷得以妥善解决。

虹梯关派出所民警以高效的调解能力，有力地维护了景区秩序与游客的出行体验。（马晓青）