长子公安:用好矛盾调解“金秘钥”  解锁纠纷化解“新密码”

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山西新闻网法治频道讯 群众在日常生活中产生的小矛盾、小纠纷,若不及时化解,日积月累可能变成大问题,长子公安认真扎实做好矛盾纠纷化解工作,确保辖区社会治安大局稳定。

调工资纠纷

近日,色头派出所成功化解一起因欠薪问题引发的矛盾纠纷,帮助两名外来务工人员讨回被拖欠的4000余元工资。

12月23日下午,两名外地来长务工人员到色头派出所报警称,辖区内某企业外包施工队拖欠工人工资,自己讨要多次无果,于是选择报警求助。值班民警立即赶往现场进一步了解调查。

经询问得知,该施工队最近资金周转困难,所以没有按时向工人发放工资。民警秉持着矛盾纠纷可解不可结,可顺不可激的原则,一边安抚工人情绪,引导他们要合理合法维护自身权益;另一边联系施工队负责人,通过讲法律、摆事实,说明拖欠工人工资所涉及的法律责任和严重后果,积极调解化解双方矛盾。

民警数小时的沟通协调,终于促成双方达成调解协议。施工队表示理解工人的困难,现场主动筹集资金,当场给两名工人支付一半工资,剩下的一半随后结清,并向讨薪工人表示歉意,工人也同意这样的方式解决,至此,一起工人讨要工资矛盾纠纷得以解决。

化邻里干戈

“警察同志,我们一家人已经因为这敲墙的声音很久没有好好休息过了,精神状态都很差,你们帮忙解决一下吧。”南陈镇辖区老张家近段时间被一个恼人的问题所困扰,每到夜晚,一阵接一阵的敲墙声打破夜的寂静,严重影响了全家人的休息。无奈之下,老张拨打了报警电话。

接警后,南陈派出所值班民警立即赶往现场,先是在老张家详细地询问敲墙声出现的时间、频率以及对他们生活造成的具体影响。老张满脸疲惫地向民警诉说着自己的苦衷。

了解完老张家的情况后,民警们又来到隔壁邻居老李家,“老李啊,你这晚上敲墙影响到了邻居的正常休息就不妥当了,大家都是邻里乡亲的,互相体谅一下。”老李却不以为然地说:“这墙结实着呢,能有多大动静。”听到这,民警严肃地说:“这可不仅仅是墙结实不结实的问题,根据相关法律法规,制造噪声干扰他人正常生活是违反治安管理规定的行为。如果情节严重,是要受到处罚的。”老李的态度这才有所转变,意识到问题的严重性,认识到了自己的错误。

最后,民警嘱咐两家人:“远亲不如近邻,这次的事情就当是个小插曲,以后大家还是要和睦相处。”老张和老李都应声点头,在民警的调解下,这场因敲墙声引发的邻里纠纷得以圆满解决。

解“手足”风波

近日,大堡头镇街边一对兄妹的激烈争吵声打破了街上的宁静。两人涨红着脸,互不相让,过往路人纷纷侧目,有人无奈摇头,有人驻足观望,却无人能劝解这愈演愈烈的矛盾,于是选择了报警解决。

接警后,民警第一时间赶往现场制止,可两人正在气头上,民警只好先将二人带回派出所进行调解。

在派出所调解室内,经验丰富的民警看着这一幕,没有立刻询问争吵缘由,而是先给兄妹俩各倒了一杯热茶,温和地说:“先暖暖身子,有啥事儿慢慢说,亲兄妹没有解不开的结。”热气腾腾的茶水让紧张的气氛稍稍缓和。待两人情绪稳定些,民警才轻声询问二人争吵缘由,原来只是因为生活压力下的一点琐事,长期积累的小矛盾在这一刻爆发引发的争吵,民警听后,笑着给他们讲起自己家庭的那些平凡日子里的摩擦与和解。

经过民警的调解,哥哥率先打破沉默向妹妹道歉,承认自己不该那么急躁;妹妹也红着脸回应,说自己也有错。那一刻,亲情的温度重新在两人心间回升,他们相视一笑,之前的隔阂烟消云散。

长子公安将继续深化,不断完善矛盾调解机制,把服务群众落实到每一个细节,让群众真切感受到平安就在身边。(崔金)

(责编:程峰玲、郗涛)

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