山西新闻网法治频道讯 晋中市太谷区胡村镇素有“全国玛钢第一镇”之美称，拥有大型玛钢企业70余家。晋中市公安局太谷分局胡村派出所一直致力于守护好这座工业重镇，不断优化营商环境，让企业安心扎根安全发展，一旦发现涉企矛盾纠纷，第一时间掌握情况、协调相关部门到场、引导诉求人合法维权、协助企业积极化解矛盾纠纷、帮助员工解决实际困难，以扎实的“靠前警务”牢牢坚守主防阵地。             

近日，胡村派出所矛盾纠纷调解中心迎来两位火冒三丈、怒气冲冲的男子。两人面对面站着，空气中仿佛弥漫着一种无形的火花，一触即发。他们的胸膛起伏不定，每一次的呼气都急促又沉重，似乎在释放着内心的怒火。

调解室里浓浓的火药味让人不由地屏住呼吸。民警先请两人坐下，并递上温水，试图平复双方情绪。接着，耐心询问事情的来龙去脉，倾听双方的陈述。

原来，两位是某厂员工，因清理卫生的问题产生了争执。当天药某下班后准备离开厂区，却被车间主任李某留下要求打扫完卫生再离开，药某以稍作休息后还要再上夜班为由拒绝了李某的要求。两人因此动了怒，争执不下，互不相让。

“你看，大家都是来打工的，都不容易。如果因为这点小事就闹得不可开交，那以后还怎么在一起共事呢？”随着双方情绪的逐渐宣泄，民警引导双方换位思考，用平和的语气指出各自的问题，鼓励他们以和为贵，以更宽容的心态去理解对方。民警从“情”和“理”的角度切入，话语中充满温情，饱含温度，仿佛一股清泉，缓缓浇灭着双方心中的怒火。

随着调解的深入，两人逐渐体谅到对方的出发点，李某作为车间主任本意是想让厂区保持环境卫生，但没有考虑到药某两个工作时间段内休息时间短，身体的疲劳得不到充分缓解。药某没有考虑到李某作为车间主任的职责所在，只觉得其不懂得体谅员工的辛劳。“我们工友之间因为工作琐事经常会发生争执，但幸运的是，我们有民警这样的守护者，你们总是能及时出现，用专业和耐心化解大家的矛盾。”最终，在民警的不懈努力和耐心调解下，两人终于握手言和，脸上露出了释然的笑容，仿佛之前的争执和愤怒都从未发生过。他们互相道歉，承诺以后会彼此珍惜，相互理解。

“你们同在一个工作环境中，如果有了矛盾不能及时解决，很可能会影响工作效率和氛围，甚至可能让关系恶化到难以调和的地步。有问题找警察，放心，我们一定帮到底！”民警通过说事、说法、说理，让争得面红耳赤的当事人揣着矛盾来，带着微笑走。事后，二人还将一面印有“为民办实事，人民好警察”的锦旗送到民警手中。（杨雨凝）