山西新闻网法治频道讯 近日，襄垣县公安局夏店派出所民警接到李女士报警称，其与出租车司机发生口角，司机对其言语攻击。

　　接警后，夏店派出所民警迅速到达现场。经了解，因出租车司机张先生对目的地道路不熟悉，李女士没有及时指明方向，司机对李女士抱怨了几句，双方发生口角，情绪激动，到达目的地后李女士拒绝付车费，两人再起争执，僵持不下，李女士便拨打了报警电话。在充分征求双方的意愿后，民警立即组织开展双向调解，经过释法说理、积极劝解，最终李女士将车费支付给出租车司机，双方握手言和，这起乘车矛盾纠纷得以妥善化解。

　　警方提示：乘客在享受便捷出行的同时应尊重并理解服务行业工作者的辛勤付出，遇到问题时应保持冷静，通过合理合法的途径解决纠纷。同时，服务行业从业者也应不断提升服务质量积极回应乘客的合理诉求，共同营造和谐美好的出行环境，让平安与温暖伴随每一位旅人的归途。（张萍丽）