山西新闻网法治频道讯  8月26日，襄垣县公安局王桥派出所辖区内的“中国联通”发生了一起因网络费用问题引发的客户纠纷。当日下午，程先生前往该营业厅办理宽带业务，过程中因对费用标准存在误解，与网络工作人员发生了争执，现场气氛一度紧张。

　　面对这一突发情况，中国联通王桥站的工作人员立即启动了内部协调机制，尝试与程先生进行沟通解释，但双方情绪均较为激动，难以达成共识。关键时刻，王桥派出所民警闻讯而动，迅速赶到现场进行处置。

　　民警到达后，首先了解了事情的来龙去脉，随后以公正、客观的态度对双方进行了调解。他们耐心倾听程先生的诉求，同时向网络工作人员核实费用计算的合理性，确保双方信息对称。在民警的耐心劝解下，程先生逐渐理解了费用构成的合理性，网络工作人员也表达了对客户体验的重视及改进服务的决心。

　　经过民警的一番努力，双方最终握手言和，程先生也顺利完成了宽带业务的办理。他对民警的及时介入和公正调解表示衷心感谢，并对中国联通的服务态度给予了肯定。

　　此次事件的迅速解决，不仅展现了王桥派出所民警高效、专业的执法能力，也体现了他们心系群众、服务为民的宗旨意识。同时，也为中国联通树立了良好的企业形象，展示了企业在面对客户纠纷时的积极态度和责任担当。

　　王桥派出所表示，将继续加强与辖区内各单位的沟通协作，共同维护良好的社会秩序和营商环境，为人民群众提供更加安全、便捷、高效的服务。(赵敏 李梓薇)