山西新闻网法治频道讯 8月10日9时48分，襄垣县公安局虒亭派出所的报警电话急促响起，电话那头传来急切的声音，称因208施工队在当地施工，导致下雨被淹无人管而发生了激烈的争执。接到报警后，所里高度重视，迅速安排民警赶赴现场。

　　当民警们抵达现场时，眼前的景象一片混乱。施工现场周围的积水已经没过了脚踝，村民们愤怒的指责声和施工队人员无奈的辩解声交织在一起，气氛紧张而压抑。民警们立即行动，一边安抚双方的情绪，一边迅速了解事情的来龙去脉。

　　原来，208施工队在进行工程施工时，由于没有充分考虑到排水设施的建设，导致在下雨时雨水无法及时排出，周边村民的房屋和院落被淹，造成了不同程度的财产损失。居民们多次找到施工队要求解决问题，但施工队却一直未能给出有效的解决方案，双方因此产生了激烈的矛盾和争执。

　　民警们深知，解决这起纠纷不仅需要公正公平的处理，更需要从根本上解决双方的矛盾，促进和谐共处。他们首先将双方代表带到相对安静的地方，让大家能够心平气和地交流。民警们耐心倾听着居民们的诉求，他们的愤怒和无奈在话语中尽显，被水淹的房屋、损坏的家具、潮湿的衣物，这些都是他们生活中的困扰和损失。

　　施工队方面也表达了他们的难处，工程进度的压力、资金的限制以及对排水问题的忽视，使得他们在面对居民的指责时感到愧疚和无奈。民警们理解双方的立场，但同时也明确指出，无论有何种困难，都不能忽视居民的合法权益，施工队应当承担起相应的责任。

　　在调解过程中，民警们依据法律法规和相关政策，向双方进行了详细的解释和说明。他们告诉施工队，根据《侵权责任法》的规定，施工方因施工行为造成他人财产损失的，应当承担赔偿责任。同时，也向居民们解释，解决问题需要通过合法合理的途径，而不是通过争吵和冲突。

　　为了达成和解，民警们提出了一系列的解决方案。首先，施工队要立即组织人员对排水设施进行整改和完善，确保在下次降雨时不再出现水淹的情况。其次，对于居民们已经遭受的财产损失，施工队要进行合理的赔偿。最后，双方要建立起有效的沟通机制，在施工过程中遇到问题及时协商解决，避免类似的纠纷再次发生。

　　经过民警们几个小时的耐心调解，双方的态度逐渐缓和。施工队代表认识到了自己的错误，诚恳地向居民们道歉，并表示愿意按照民警提出的方案进行整改和赔偿。居民们也表示愿意接受施工队的道歉和解决方案，只要问题能够得到妥善解决，他们也不想再追究。

　　最终，在虒亭派出所民警的见证下，双方达成了和解协议。施工队当场承诺立即着手整改排水设施，并在一周内完成赔偿工作。居民们也表示会积极配合施工队的整改工作，不再阻挠施工的正常进行。

　　当民警们离开现场时，已经是下午时分。虽然身体疲惫，但他们的心中充满了欣慰。这起纠纷的成功调解，不仅解决了居民们的实际问题，也保障了施工队的正常施工，维护了社会的和谐稳定。

　　这起事件充分展示了虒亭派出所民警们的专业素养和敬业精神。他们在面对复杂的矛盾纠纷时，不推诿、不回避，而是积极主动地介入，运用法律知识和调解技巧，化解矛盾，解决问题。他们用实际行动诠释了“为人民服务”的宗旨，赢得了居民们的信任和赞誉。（聂向东）