山西新闻网法治频道讯 近日，襄垣公安局王桥派出所在处理一起因日常消费引发的轻微治安案件中，充分发挥了调解工作的积极作用，成功化解了当事人之间的矛盾，维护了社会和谐稳定。

　　事件发生在王桥辖区经营的一家小饭店内。当天中午，张某前往该饭店用餐，餐后结账时，双方因账目问题产生了分歧。王某在核算账单时，不慎多算了10元费用，这一细节被细心的张某发现后，双方随即发生了口角。在争执过程中，情绪激动的张某一时冲动，朝王某的脸部扇了一巴掌，导致矛盾迅速升级。

　　接到报警后，王桥所值班民警迅速赶到现场，立即将双方分开，防止事态进一步扩大。在详细了解事情经过后，民警认为该事件虽然起因简单，但如果不及时妥善处理，很可能会引发更严重的后果。为此，民警决定采用调解的方式来解决这一纠纷。

　　在调解过程中，到场民警首先向张某指出了其动手打人的错误行为，并对其进行了严肃的批评教育。同时，民警也耐心听取了王某的诉求，并对其在经营过程中可能存在的疏忽表示了理解。随后，民警围绕事件的起因、过程及双方当事人的过错程度，进行了深入的剖析和讲解，引导双方换位思考，相互体谅。

　　经过民警的不懈努力，双方当事人最终认识到了各自的错误，并达成了和解协议。张某向王某诚恳道歉，并赔偿了因动手打人给王某造成的精神损失；王某也表示愿意接受道歉，并承诺在今后的经营中会更加细心、周到地服务顾客。

　　此次调解工作的成功，不仅有效化解了当事人之间的矛盾，也进一步彰显了公安机关在维护社会稳定、促进社会和谐方面的积极作用。王桥派出所将继续秉持“以人民为中心”的工作理念，积极化解各类矛盾纠纷，为构建平安、和谐的辖区环境贡献力量。

（赵敏 李梓薇）