山西新闻网法治频道讯 2024年6月12日，襄垣县公安局王桥派出所成功调解一起因快递引发的矛盾纠纷，充分体现了全心全意为人民服务的宗旨。

　　据了解，张某是一名网购爱好者，几乎每天都会收到来自四面八方的包裹。而王某则是负责这片区域快递投递的快递员。这天，王某按照惯例将张某的快递送到了楼下，但由于包裹较重，王某在放置时显得有些随意，这引起了张某的不满。

　　张某认为王某故意将他的快递扔在地上，是对他的不尊重，也是对工作的不负责任。他当场质问王某，并要求其道歉。而王某则坚称自己只是在放置包裹时动作稍微大了一些，并没有故意扔张某的快递。他觉得自己并没有做错什么，因此拒绝道歉。

　　双方的情绪逐渐激动，言语之间火药味十足。最终，这场争执升级为了肢体冲突。附近的居民发现后，立即拨打了报警电话。很快，民警赶到了现场，将两人带到了派出所进行调解。

　　在派出所内，民警首先对双方进行了情绪安抚，让他们冷静下来。然后，民警详细了解了事件的经过，并查看了现场的视频监控。在了解了事情的来龙去脉后，民警对双方进行了批评教育，指出他们在处理问题时都过于冲动，没有采取合理的方式来解决矛盾。

　　接着，民警开始进行调解。他们首先告诉王某，作为快递员，在投递快递时应该更加细心和负责，尤其是在处理贵重或易碎物品时更要小心谨慎。同时，民警也提醒张某，在处理问题时应该保持冷静和理智，不要过于激动和冲动。

　　在民警的耐心劝解下，双方逐渐认识到了自己的错误，并表达了愿意和解的意愿。最终，在民警的见证下，双方达成了和解协议。王某向张某道歉，并承诺以后在投递快递时会更加细心和负责；张某也表示不再追究此事，并感谢民警的调解。

　　这起由快递引发的纠纷在派出所的调解下得到了圆满解决。它不仅化解了当事人之间的矛盾，也展现了民警在处理纠纷时的专业性和公正性。同时，这起事件也提醒我们在日常生活中要保持冷静和理智，用合理的方式来解决矛盾和纠纷。（赵敏 李梓薇）